华龙网讯（通讯员 鲁博瑞） 为全面落实人行《关于持续优化现金支付环境建设的通知》，不断提升支付服务水平，维护良好的支付环境，工行重庆丰都支行积极践行“金融为民”理念，提前装订多个300元和500元的零钱包供客户兑换，助力破解现金使用“找零难”的困局。

近日，一名来自丰都名山旅游景点的工作人员，持1200元整百的现金来到工行重庆丰都支行营业室柜台兑换便民“零钱包”，该客户表示旅游景点日常会遇到许多持现金购票的旅客，有零钞兑换的需求。了解客户需求后，柜员立即为该客户开通零钱兑换绿色通道，拿出事先配备好的零钱包，为客户兑换了四个300元的零钱包，整个兑换过程仅花了几分钟，避免了客户长时间等待的情况。

“工行的零钱包太方便了，你们想得也周到，提前准备好零钱包，我几分钟就兑换好了，给你们的贴心服务点赞！”景区工作人员对该行零钱包的兑换服务提出赞扬，对网点工作人员耐心细致地服务也表示了感谢。

保障零钞服务是贯彻落实国务院优化支付服务落实“现金兜底”需求的必要举措，是金融政治性、人民性的体现。接下来，工行重庆丰都支行将继续秉持“金融为民，金融便民”的理念，持续推动“零钱包”兑换服务见行见效，为客户提供更高效便捷的金融服务。