华龙网讯 近日，在工行重庆潼南外滩支行发生了既惊心又暖心的一幕：一名七旬老人在大堂等待办理业务时，突发低血糖病症，险些晕倒，幸亏支行员工紧急妥善施救，使老人转危为安。

4月25日上午，工行重庆潼南外滩支行的大堂经理像往常一样在营业大厅指导客户办理相关业务，突然发现一位坐在等候区大约70岁的老奶奶，她脸色苍白、手脚无力、意识模糊，大堂经理立即搀扶老人，同时呼叫其他同事来帮忙。了解到老人是因低血糖引发的身体不适后，网点业务主管便找来糖果、热水和牛奶，亲自喂老人食用，缓解她身体不适，并一直陪伴在老人身旁，积极与老人交流，帮助她保持意识清醒。

随后，在众人的悉心照料下，老人的身体情况逐渐好转，并表示自己可以独自回家。为防止老人在路途上再出现状况，网点业务主管坚持要将她送回家，但老人再三婉拒，并表示到家后将电话报平安。

“我已经安全到家了，幸亏你们及时地帮助，不然我就有生命危险了，真要好好感谢工行的员工！”半小时后，老人打来电话，再次对银行既热情又细致的服务表示高度赞扬，对工作人员体贴温暖的关怀表示衷心感谢。

在关键时刻伸把手，保障每名客户的生命财产安全，是每一位工行人的本能反应。工行重庆潼南外滩支行相关负责人表示，接下来，网点将继续提升综合服务能力，加强工行网点应急处理的能力，持续筑牢安全生产屏障，为客户提供安心、暖心的金融服务。