4月19日，女孩花花（化名）在社交平台上发布的一条短视频火了。视频中，她气愤地向一名直播网红喊话“别再骗我妈的救命钱！”4月24日，大象新闻记者联系上花花，她告诉记者，母亲患癌症后全家生活拮据，在这种情况下，母亲却被直播间的虚假宣传所骗，把买药钱花了出去。

随着网络直播的火爆，近年来许多依托直播带货滋生的乱象层出不穷。有不法商家在网购平台公开售卖石硫磺，宣称服用可治百病；还有主播以家暴为噱头直播引流带货等等。为了带货赚钱，一些网红不惜造假，用谎言欺骗观众，博取流量和金钱。

“别再骗我妈的救命钱”

当知道妈妈在直播间花钱买了上千元的“胶原蛋白肽饮品”后，花花感到十分诧异。

花花的家庭条件比较艰苦，2022年她从北京科技大学毕业，步入工作，然而她的母亲却在2023年查出肺癌。支撑家庭的重担落在了花花肩头，为了赚钱，她和父亲收废品、送外卖，辛辛苦苦攒每一分钱。

平日里节俭的母亲为何会把这些辛苦赚来的买药钱一股脑花到了直播间？为了搞清楚母亲是如何下的单，花花“蹲守”进了母亲购物所在的张某直播间内。

“两个点加一个广大的广、加三个口、加一个大山的山，这个字念什么字？每一个人都害怕这个字不喜欢这个字，如果告诉你听完之后尽可能让你的家庭远离这个字，你愿意去听吗？”

听到主播张某的言论，花花十分讶异。虽然张某在直播间内没有提到“癌”字，但是他十分露骨地表达，以及直播间评论区刷屏的“癌”字，已经清楚传递给了直播间的观众。

此外，花花注意到，主播张某直播时称这个产品不仅对癌症有用，还对提高免疫力，避免子宫肌瘤、心脏病之类都有效。张某还称这个产品使用人群广泛，“糖友”、“高友”甚至是孕妇和哺乳期妈妈都能喝。而在母亲收到的产品包装盒上，清晰标明了“婴幼儿、孕妇及哺乳期妇女不适宜”的字样。

在花花看来，这个主播张某除了宣传这些不存在的功效外，还说了一些制造中老年人焦虑的例子。例如：讲述他身边有一名去世的阿姨的老公把阿姨辛苦赚来的钱给小老婆花，殡葬生意火爆等。张某直播时还举了明星梅艳芳、姚贝娜患病离世的例子，引导直播间的网友购买产品。

直播中为了演示产品中胶原的含量，主播张某还做了实验，将产品中倒入酒精用叉子拉出透明丝状物，表示这是鱼胶。花花表示，自己就是一名化妆品检测工程师，而张某说的用酒精检测胶原蛋白含量，“完全是无稽之谈”。

看着直播中主播的侃侃而谈，花花越来越生气。她感觉主播张某就是利用老年人对死亡、疾病的恐惧来卖货。于是她决定发声，将张某直播画面录屏保存后，花花在短视频中点破了直播中的谎言。在热度发酵后，张某的账号很快就被直播平台封禁，他带货的产品也被平台下架。

有固定模式可循的虚假直播

花花告诉记者，平台介入后，已经给她妈妈购买的“胶原蛋白肽”进行了全额退款，平台称将会继续处理调查。同时，花花也将自己收集的证据交给市场监管局等相关部门进行处理。

让花花不放心的是，在她发声后，私信和留言都“炸了”。“很多人私信我，他们的爸爸妈妈公公婆婆也饱受这类折磨”，但是不知道如何是好。

类似“用谎言骗流量”事件近年来在网络上屡见不鲜。近日，四川就通报了一起以“强抢儿女”、“离婚多年的前夫回来争夺儿子抚养权”等为噱头拍摄短视频吸引流量，然后再直播带货的案例。

在这名主播的视频中充斥了许多“家暴”等肢体冲突的画面，使得许多网友十分关注，有网友还呼吁相关部门及时关注并帮助这些视频中“被欺负的女子”。虽然主播表现出种种家庭矛盾和冲突，但是这些冲突似乎都不影响其带货，依靠这些吸引眼球的段子，使得她直播间不断有流量涌入。

随着关注度越来越高，一些不明原因的网友质疑当地警方为何不管。而这些留言也被当地公安部门留意到，随后，该主播所在地四川省乐山市峨边彝族自治县的警方便对此事进行了走访调查。

很快，警方确认了主播是一名当地居民，而她视频中的这些“生活困难”“前夫带着小三争夺抚养权”的直播情节，都是该主播为了流量编造的。该主播从2023年10月就开始每天都有进行相关内容的直播，每场观看都能达到数万人，许多网友出于同情心理购买产品。

调查清楚后，当地警方也以故意编造传播虚假信息，扰乱社会秩序等情况，对涉事人员进行了行政处罚。

还有的主播带着“助农”旗号，用“悲惨身世”赢取网友同情，实则售卖低价采购产品进行盈利，主播“凉山孟阳”便是其中一个典型。

在视频中，“凉山孟阳”将自己塑造成一名父母双亡，拉扯弟妹长大的贫困少女。在直播过程中卖惨，博取了许多网友的同情，也积累了大量粉丝。“凉山孟阳”随后便开始直播带货，而她售卖的“原生态农产品”经过警方调查，大都来自成都的批发市场。

在相关MCN公司的运营下，在直播间雇佣“水军”制造爆款、营造抢单假象，并诱导消费者购买。经警方侦查，该公司一次“套路”进行的销售额超过了3000万，非法牟利超1000万。

而类似这种以“助农”为噱头，虚假直播带货的模式已经成为了这些公司的固定运营模式。此前“赵灵儿”、“梁山曲布”等账号主播相继被判刑，但是为了流量和带货，一些公司依然“铤而走险”，在直播间中继续欺骗网友。

直播带货监管将继续加强

与此同时，有关部门一直在加强对该产业的监管，相关的条例也在陆续健全。4月9日，国务院新闻办公室举行国务院政策例行吹风会，介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》有关情况，此条例也将于7月1日正式生效。条例中规定，直播营销平台经营者应当建立健全消费者权益保护制度，明确消费争议解决机制。

最高法也就网络打赏、网络直播营销、在线预订、消费者个人信息保护等问题开展调研，下一步将通过适时发布典型案例、制定司法政策等方式不断加大对消费者权益的司法保护。

4月17日，中国网络视听节目服务协会联合8个互联网平台方以及全国27个MCN机构发起了“加强行业自律 打造健康生态倡议书”。针对近期接连出现个别MCN机构为博取流量炮制虚假内容、传播网络谣言、恶意欺骗网民的问题，造成恶劣影响的情况进行倡议。

花花在互联网上“硬刚”百万粉丝网红之后，许多网友也在评论留言，称家人也经历过类似的情况，但不是每个人都有花花那样的勇气来回击这些流量主播。对此，河南泽槿律师事务所主任付建建议，有类似经历的消费者可以保存好相关购买证据凭证，包括宣传广告、直播录屏等，随后可向消费者保护协会和工商部门举报投诉，或向法院提起民事诉讼。

而主播在直播带货时应遵守相关法律法规，对产品的性质和功效做客观、真实、完整地讲解，不夸大宣传、虚假宣传。在花花举报的主播张某这一事件中，该主播把食品谎称为“药品”和“保健品”，凭空添加产品不具备的抗癌功能，存在明显的虚假宣传行为，违背《广告法》《消费者权益保护法》等多项法律。另外，根据我国《刑法》第二百六十六条的规定，行为人以非法占有为目的，通过虚构事实，隐瞒真相，使他人陷入错误认识而处分财产的，涉嫌诈骗罪。

同时，付建表示，互联网平台作为提供网络信息内容传播服务的网络信息服务提供者，更应该做好监管的义务。“如果监管不力，平台也将会面临行政处罚，涉嫌犯罪的，还应当承担刑事责任。”

大象新闻记者 张子琪