华龙网讯 近期，工行重庆北碚澄江支行为贯彻落实《优化支付服务提升支付便利性行动方案》和监管部门工作要求，积极组织网点员工开展了优化支付服务工作。

网点是银行金融服务的触角和驻点。北碚澄江支行持续完善多语言服务、咨询投诉、网点绿色通道等配套措施，多措并举打通支付服务堵点，以更好地满足老年人、外籍来华人员等不同群体多样化支付服务需求。同时，该行对前来网点的存量商户宣传了人民币现金“零钱包”兑换服务，并上门走访，与其签订“不拒收现金承诺书”。

依托网格化工作机制，该行网点负责人带队走访辖区内商户，排查拒收人民币情况并上门为其张贴“现金支付标识”。在走访过程中，工作人员主动收集周边商户等重点人群的现金服务需求，开展了多场景、多渠道“零钱包”投放服务，切实发挥商业银行的“现金兜底”作用。

下一步，工行重庆北碚澄江支行将继续发挥金融服务优势，紧紧围绕人行重庆市分行的工作要求，不断创新移动支付产品，备足零钱包数量，为维护良好的现金流通环境作出贡献。