华龙网讯 “太感谢你们了，我在家找了整整一天，昨天连觉都没睡着。如果不是接到你们的电话，我都不知道该怎么办。”隆婆婆情绪激动地说。

近日，工行丰都广场支行的工作人员在厅堂服务过程中发现一客户丢失存折，网点工作人员立马查询到客户联系电话，打电话说明了情况。待失主到达网点后，厅堂工作人员主动上前迎接，并在核对客户信息后亲手将客户遗失存折交还客户。

随后，找回遗失存折的客户隆婆婆，激动地拿出了二百元强烈要求网点员工收下，该行工作人员直接拒绝了，并表示这是他们的职责所在。同时，工作人员告知隆婆婆注意保护自己的资金安全以及存折不慎丢失后可以采取的措施。

为表达对工行的感激之情，隆婆婆委托其侄子来到工行营业大厅送上一面锦旗，几个简单真诚的词汇便打动工行人的心。

工行重庆丰都支行秉承“群众利益无小事”的原则，竭尽所能地为其提供有温度、个性化的金融服务。未来，该行将持续践行以客户为中心的服务理念，用耐心、细心、贴心为客户带去温暖周到的金融服务。