五一假期来临，许多朋友选择外出旅游放松身心。假期遭遇旅游质量纠纷该如何维权？来看看前不久网民张先生碰到的“烦心事”。

网民：缴了定金之后商家临时要求加钱

前不久，张先生在华龙网重庆网络问政平台发帖反映，其一行七人准备来重庆旅游，在缴了定金之后，旅行社却临时要求加钱。

张先生介绍，对于旅行社的无理要求，他起初表示拒绝。后来，为了不影响心情，考虑到自己本来也要购物，于是告知旅游公司“进购物店也可以接受”，但对方却说，如果不加钱，进店的团也只能取消。张先生认为旅行社临时变卦，是不守诚信的行为，希望职能部门介入调查。

事件进展：旅游公司已退还定金

接到张先生反映后，华龙网重庆网络问政平台联动了两江新区。两江新区市场监管局回复：经联系投诉人得知，目前旅游公司已退还定金，投诉人表示不会选择该公司的旅游产品及服务。

4月28日，问政平台电话回访了张先生。他在电话中介绍，在问政平台发帖投诉后，两江新区市场监管局联系了他。目前，他已经收到旅游公司退还的定金。

延伸阅读

中消协提醒：选择旅行社要签订正规旅行合同

4月25日，中国消费者协会发布了《五一消费提示》。

如何选择旅行社，中消协提醒：

选择旅行社前要通过全国旅游监管服务平台查询旅行社的资质和注册信息，确保旅行社资质齐全、经营范围明确，并签订正规旅行合同，仔细审阅合同内容。

温馨提醒

五一假期遇到“烦心事” 请发帖告诉我们

华龙网重庆网络问政平台提醒网民朋友，遇到旅游服务质量纠纷，除了可拨打重庆市政务服务热线023-12345投诉外，也可以登录华龙网重庆网络问政平台发帖反映。

编辑：于洋

策划：周鹏

编审：阳东霞 郭鹏

主编：张芊

出品：华龙舆情