“五一”假期，巫山为了给广大游客及消费者们提供更加便捷、舒适、优质的就餐、住宿和游玩体验，县内各酒店、餐馆、景区等都在暖心服务与细节上下功夫，用最优质的服务喜迎八方来客。

近日，笔者在柳坪游客接待中心看到，接待员们正在整理接待大厅物品。观光车驾驶员或在冲洗车身，或在擦拭车座，将观光车都打整一新……整个景区员工都各司其职，充分做好节前准备工作，迎接游客到来。

“为了更好迎接游客，我们全力做足节前各项准备工作，确保以更好的形象、更优的服务、更美的环境迎接游客。”旅发集团相关负责人告诉记者。

据悉，为增强市民游客观光体验的满意度，以最好的面貌迎接八方来客，旅发集团不仅在大厅门口增设了游客进出口通道、遮阳棚方便游客进出，还增加了工作人员，引导游客排队、登船。同时，也加强了安全检查与培训，并增设志愿者服务岗位，各景区观景平台增设节目表演，还增加了购票点，方便游客快捷地购票进景区。旅行中最让人期待的除了旅途风光，舒适的食宿体验也是关键的一环。县内各住宿和餐饮企业多措并举，积极提升企业形象与服务质量，让游客及消费者们吃得安心、吃得放心、住得舒心。

节日期间，为迎合消费热点与消费趋势，满足大多数人的口味需求，巫山多家餐饮企业推出了独具特色的新菜品，丰富菜品种类，提升菜品质量为食客们提供更多选择。据悉，这些菜品不仅融合了多方元素，让人耳目一新，还十分注重营养的均衡搭配，为游客及消费者们的身体健康保驾护航。

同时，为了丰富游客的住宿体验，一些酒店推出了主题房间，用不同风格装饰，使房间独具特色，为游客带来全新的住宿体验，并对酒店周边的环境以及酒店设施设备进行清理检查，对员工进行了岗位培训，做到为宾客提供温馨、舒适、安全的环境。

巫山县商务委相关负责人表示，为确保每位来巫游客都能够得到热情、及时、周到的服务，各住宿和餐饮企业从源头上解决问题，增加服务人员数量，提高服务保障，并将不断创新服务模式，不断优化服务质量，为消费者们带来更多优质的住宿和餐饮体验。

“五一”假期，巫山将用实际行动擦亮巫山旅游城市名片，各住宿和餐饮企业以提升服务质量，增强顾客用餐和住宿体验为目标，不断加强员工培训，多方面多角度的系统学习，提高服务人员的专业素养和服务意识，让游客及消费者们宾至如归。

目前，全县共有宾馆酒店256家，房间总数5286间，床位总数8099个。其中城区175家，床位房间3691间，床位5585个。有效解决节假日期间“一房难求”问题，提高旅游住宿接待能力。

记者 任美莲 郝燕来