九龙坡区:你拍照我解决! “随手拍”小程序推动城市大治理-华龙网

九龙坡区:你拍照我解决! “随手拍”小程序推动城市大治理

2024-05-06 08:56:52 来源: 华龙网 听新闻

华龙网讯(记者 张馨月)流动摊贩占道经营、露天烧烤严重扰民、机动汽车乱停乱放……在重庆市九龙坡区,如果你遇到这样的城市管理问题,只需拿起手机拍下照片,问题就会得到处置,这是怎么回事呢?

民生无小事,枝叶总关情。如今,数字重庆建设正融入城市的每一个角落,为进一步增强市民对城市管理工作的理解与支持,激发大众参与城市管理的热情,引导市民从自身做起,携手共建美丽家园。近日,九龙坡区城市管理局在推动城市管理数字化改革过程中,对微信公众号上的智慧应用进行了提档升级,市民可通过其“随手拍”小程序随时随地上报辖区内身边的城市管理问题。

就在两天前,一位居民在下班回家途中经过九龙坡区盘龙新城社区万科西城1期时,发现此处有乱摆摊现象,不仅占据人行通道,还严重影响了市容市貌。于是,他立即打开九龙坡区城市管理微信公众号,点开“随手拍”小程序,上传了几张现场图片并配上问题描述后,点击了上报。

与此同时,该案件立即出现在九龙坡区城市管理局数字化中心智慧城管平台上,“随手拍”受理专员迅速响应,在第一时间将案件审核立案后派遣至盘龙社区。

盘龙社区网格员接件后,立即安排执法人员前往案件现场核实处置,对摊主进行柔性劝离并疏散群众,不到半小时该问题就得到妥善解决。

群众“下单”,平台“派单”,职能部门“接单”。在这种模式下,九龙坡区城市管理局快速响应、高效处置,使“随手拍”成为反映、解决城市管理问题的民生服务重要渠道。该小程序不仅可以让市民随时随地反映城市管理问题,还可以对城市管理工作建言献策。同时,该小程序还提供找公厕、找公园、找车位、找饮水点等便民服务,导航一触即达。

小程序截图。受访者供图 华龙网发

积极解决群众身边问题,扎实办好每一件民生实事,九龙坡区用实际行动顺民意、惠民生、暖民心。“自今年3月中旬上线以来,通过‘随手拍’小程序我们收到各类城市管理问题、咨询和建议共53件,立案并处置了城市管理问题27件。”九龙坡区城市管理局数字化中心党支部书记徐梦狄介绍,“未来继续积极宣传推广微信‘随手拍’小程序,持续提高市民知晓率、使用率。同时,根据收集市民建议和民生服务的实际需要,不断优化完善小程序的各项功能,进一步提高城市管理服务质量,提升市民幸福感和满意度。”

责任编辑:张佳雯