华龙网讯 （通讯员 谭淦木）为贯彻落实“金融为民”的服务理念，满足部分公众的支付需求，持续做好现金供应服务，工行重庆人力园支行对前来办理现金业务的客户进行“零钱包”的宣传和悉心讲解，特别是平时需要用到零钱的对公单位和商户以及老年人群体。

日常工作中，工行重庆人力园支行积极组织员工走进周边商家、社区，对便利“零钱包”进行宣传，对周边常来兑换零钱的单位和商户进行数据收集和统计，并针对客户的需求准备相应面额和数额的零钱。在宣传的同时该行将工行的预约取号系统与之相结合，为周边商户和单位建立起一套便捷高效的预约兑换服务体系。

“之前每次到银行来换零钞都需要抱着试试看的心态来碰运气，现在便捷多了，想换零钞的时候可以在线上预约取号，很顺利就换到自己想要的零钞！再也不用像以前一样慌慌张张跑到网点还要担心无法兑换到需要的零钱面额而影响工作。”2024年5月6日，经过推广后，工行重庆人力园支行附近的某物业公司工作人员通过预约取号体验了到店即取的高效服务，表示对于该行新推出的预约兑换服务非常满意，十分感谢工作人员的热忱服务。

与此同时，该行还积极组织员工走进周边商家、社区，对便利“零钱包”进行宣传，对周边常来兑换零钱的单位和商户进行数据收集和统计，并为其准备常兑换的零钱面额和数额。

“不仅为网点某快递公司和物业公司解决了兑换零钱困难费时的问题，同时也提高了网点的服务质量和客户满意度，进一步拉近了网点与单位的关系。”工行重庆人力园支行负责人表示，该行预约兑换零钱包这一服务举措向周边推广后，得到了单位和商户的一致好评。

下一步，工行重庆人力园支行将坚决维护人民币法定货币地位，不断提升支付便利性，持之以恒向老年人、商户等不同群体提供更加优质、高效、便捷的现金服务，为金融服务社会民生注入更多的“工行温度”。