华龙网讯（通讯员 谭永超 龚蓉）重庆高新区虎溪街道学成社区抢抓机遇，积极行动，深入实施“党建+·溪畔互助家”社区治理提升行动，凝聚多方力量，持续擦亮“溪畔互助家”品牌特色，抓实“五社联动”，建立“活动项目化、项目服务化、服务品牌化、品牌持续化”发展模式，不断提升社区治理效能和服务质量。

为让社区服务贴近小区群众，提高服务便民化水平，近日，重庆高新区虎溪街道学成社区新时代文明实践站开展“政务服务帮代办 便民惠企零距离”活动，通过定点“摆摊”宣传、工作人员“地推”等形式，为居民提供就业政策宣传、企业工商年报申报、经济普查填报、“渝快办”平台使用宣传推广等多项便民服务。

“我的店就在学成社区的旁边，现在只需要走2分钟到社区党群服务中心就可以申报工商年报了，有什么不懂的还可以问社区的‘包帮办’志愿者，对于不方便来社区的，社区还可提供预约上门服务，方便多了。”5月17日，在学成社区帮代办服务岗的帮助下上报企业年报后，顺家意兴餐饮店的法人代表何亮表示。

针对辖区个体工商户较多，部分个体工商户刚开业，户主不懂填报流程。有的年龄较大，年报填报有困难实际，学成社区主动作为，成立了“企业服务小分队”，为辖区企业提供一对一的年报帮报服务。工作人员和志愿者们通过向企业宣传政务服务政策、进行现场咨询、开展业务办理等方式，将高频政务服务窗口“搬出”大厅，“前移”至群众“门口”，对与企业息息相关的经济普查登记、纳税申报、社保医保等高频事项进行现场解答。同时，利用“渝快办”指导企业营业执照申领、城乡居民养老保险缴纳、党组织关系转接等相关业务，把帮办代办、政策宣讲、咨询解答等服务末梢延伸至群众“家门口”，为企业和群众办实事、出主意、解难题。

“上午一共有五名居民办理业务，既有领补贴申请表的，也有领体检表的。”周六的社区综合服务大厅内，学成社区副主任向记者介绍道，这是开展延时服务以来，学成社区工作人员的日常工作缩影。针对辖区“上班族”居民上下班时间和社区工作时间重叠，居民业务“上班没空办，下班没处办”等实际问题，学成社区在安排社区工作人员合理轮休、调休的基础上，开设了24小时服务热线，同时推行周末工作人员轮班在岗为居民提供代办帮办业务。探索电话预约、定时轮值等服务模式，将服务时间延长到周末，贯穿全年常态。

便民服务永远在路上，学成社区将继续以解决居民日常需求为宗旨，用心解决群众“急难愁盼”问题，最大程度地便民利民，让服务既“帮”出温暖又“代”来方便，以实际行动助推社区服务提质增效。