为全面落实税收营商环境改革创新和纳税人满意度提升的工作要求，国家税务总局张家港保税区税务局把“高效办成一件事”作为推动税费服务提质增效的抓手，不断深化服务内容、拓宽服务渠道、优化服务举措，推动实现政策支持精准直达、涉税专业服务协同治理、纳税信用预警提醒，持续厚植税收营商环境“沃土”，激发各类市场主体向新而进的澎湃动力。

强化税费优惠政策支持，精准滴灌助力发展

为让好政策精准快速直达市场主体，张家港保税区税务局迅速行动、积极部署、狠抓落实，在不断提升纳税辅导精准度、办税缴费便利度和税收执法规范性等方面持续加力，促进税费优惠政策“精准滴灌”，赋能企业“茁壮成长”。

“现在查找税费优惠政策真是方便，不用费心。许多企业符合条件的优惠政策自动就会推送到手机上，简洁明了又省时省力！”谈起税费政策推送的变化，保税区一家企业的财务经理这样说。

张家港保税区税务局借力智慧税务，常态化开展精准推送；摸清政策应享企业底数，分析制定有效的推送策略；强化事中事后宣传辅导，追踪政策红利释放情况，打通精准推送“最后一公里”。

根据法定代表人、财务负责人、办税人员等不同身份类型，量身定制了包含税费优惠政策解读、操作手册、视频图解链接和办理申报入口链接等不同的推送策略和对应产品，通过征纳互动平台、电子税务局、微服务成功推送87610户次。

优化涉税专业服务机构监管服务，凝聚精诚共治合力

涉税专业服务机构是联系税务部门和纳税人缴费人的桥梁纽带。近年来，随着经济的发展和社会的进步，涉税中介服务机构在税收管理中的作用越来越重要。为了进一步规范涉税专业服务市场，张家港保税区税务局对涉税中介服务机构“强监管”“优服务”，充分发挥涉税中介服务机构税企沟通的“桥梁纽带”作用。

联合张家港保税区财政局和市场监督管理局，推进涉税中介服务机构协同共治，规范中介机构执业行为；对中介机构的从业人员情况、机构资质进行定期评估，建立涉税中介、财务人员诚信档案，设立涉税中介的评价指标，定期将信用评价结果进行公示；对涉税专业服务信用评级高的涉税专业服务机构开通服务绿色通道，为其提供批量申报等服务产品；开展涉税服务虚假宣传及广告信息专项治理，促进规范涉税专业服务行业秩序。

为落实好“一个部门扎口管”“一批人员专业管”的要求，张家港保税区税务局积极探索涉税服务新模式，安排统一管理和服务涉税专业服务机构的部门，通过设立制定便捷服务清单、组建联络群组、设立涉税专业服务机构辅导专员等方式，为其提供方式更加多样、途径更加便利、需求更加契合的税费服务。通过线上线下多种形式为涉税专业服务机构开展税收政策、办税流程、管理制度等方面的宣传培训，开展对涉税专业服务机构及其从业人员的培训辅导；探索建立为涉税专业服务机构精准推送税收政策及待办事项、信用积分变动情况的服务机制；定期将12366纳税缴费服务热线中纳税人咨询较多的涉税问题和解答口径推送给涉税专业服务机构。

“有很多税收难点和风险点在平时代理记账过程中把握不清，税务部门的精细化服务让我们规范了代办流程，为我们规避了一些涉税风险。”张家港保税区某会计咨询服务有限公司的法定代表人说。

深化纳税信用宣传辅导，助力企业“诚”风远航

“税务部门‘一对一’的纳税信用宣传，加深了我对纳税信用重要性的认知。”通过税务部门的宣传辅导，保税区一家企业的法定代表人了解到，纳税信用评价结果是金融机构判断企业信用状况的重要参考，也是企业参与市场竞争的重要资产。

为积极营造诚实守信的税收营商环境，张家港保税区税务局聚焦“优化纳税缴费信用评价”，扎实开展纳税信用评价工作；依托网格化管理，通过“事前引导+事中提醒+事后修复”的模式，实施纳税信用评价动态预警提醒，帮助纳税人及时掌握自身纳税信用情况；通过对纳税信用评价标准、激励惩戒措施的介绍，提醒纳税人注重自身信用维护；积极参与社会信用体系建设，不断探索提升纳税信用管理服务水平；通过抓牢纳税信用等级管理和提醒工作、开展纳税信用评级知识培训等举措，辅导企业减少因对流程规范的不了解、管理细节上的疏忽等原因造成的评级扣分，对符合纳税信用修复的企业进行“点对点”“一对一”精准辅导；引导纳税人及时纠正纳税失信行为，主动修复纳税信用，持续提升A级、B级纳税人比重。

张家港保税区税务局有关负责人表示，下一步，区局将持续落实“便民办税春风行动”，精准推送税费优惠政策，优化便民服务举措，以更高的标准、更实的举措、更优的服务，打造税收营商环境体验区，助力保税区经济社会高质量发展。（张逸澜 闻青葆）