华龙网讯  日前，工银安盛重庆分公司客户刘先生体验了工银安盛人寿“重疾先赔”的高效理赔服务，不到一个小时就迅速结案，在收到结案通知时，刘先生表示又惊又喜。

2020年11月，刘先生在工银安盛重庆分公司为自己购买了“御如意”重大疾病保险，保额30万元。在今年4月份，他突发急性心肌梗塞至重庆新桥医院住院治疗，公司在接到客户报案后，保单服务人员立即前往慰问并协助收集理赔资料，在拿到疾病诊断、心电图及心肌酶谱等就诊材料后，及时协助客户办理理赔申请，在当天中午12点07分提交申请，经公司快速审核，12点55分即结案并发起支付，赔付重疾保险金30万元，并豁免该保单后续续期保险费约17.5万余元。为此，刘先生对公司高效率的理赔服务表示非常满意，不禁感叹，“这么一笔高额赔款，这么快就赔付了，如此便捷、高效且人性化的服务，真是没想到！”

据了解，刘先生正值盛年，作为家庭的顶梁柱，肩负着家庭重担，突发疾病不仅需要大笔医疗费用支出，且暂无法继续工作贴补家用，工银安盛重庆分公司主动、快速、及时、高效的服务，为客户解决了燃眉之急，帮助客户渡过难关，让客户倍感温暖！未来，公司将继续秉承“以客为尊 以人为本”的经营理念，致力于为客户带来“有温暖的理赔”服务体验，积极推动重疾先赔、大病预赔、住院垫付等理赔创新举措，为客户提供多样化、个性化的理赔服务，守护客户及家人的健康，为客户的幸福生活保驾护航。