华龙网讯（通讯员 刘又铭）群众利益无小事，高新警方始终坚持为民宗旨，心系群众，从群众身边事着手，积极为群众办实事、做好事，用实际行动解民忧，暖民心，不断提升辖区群众的幸福感，满意度。

乘客粗心手机落车上，民警暖心助力找回

前不久，曾家派出所接到辖区居民王先生报警，称其坐网约车回家后，发现把手机落在了网约车上，自己无法联系上网约车司机，希望民警予以帮助。

民警赵高营接到报警后，第一时间询问了王先生关于手机遗失的具体情况。据了解，王先生通过某网约车平台叫车回家，下车时王先生并未注意手机的位置，回到家后才发现手机落在了网约车上。王先生试着联系网约车平台，但平台告知此涉及司机的私人信息，不方便透露。王先生这才报警，希望警方予以帮助。随后民警赵高营联系到网约车平台人工客服专员，说明了报警人诉求和事情原委，平台回复民警称将在一个工作日内回复，由公司法务部门受理。

第二天上午9时许，一名网约车司机来到曾家派出所接处警大厅，称自己接到网约车平台打来的电话得知有乘客将手机遗落在自己的车上，经过一番寻找后，终于在车后排两座之间的夹缝里找到了，便第一时间来到派出所报警，希望警方帮忙联系失主。民警询问清楚具体情况后，经核实，与王先生所报警情一致。随后民警联系到失主王先生，告诉王先生手机已经找到，可以来所领取。失主王先生赶到后，拿回了自己手机并对民警和司机表示了感谢。

司机不熟悉路况迷路，民警热心一路护航

“警察同志，我迷路了，跟着导航走了一个多小时，离目的地越走越远，开着大货车在这边转了好几圈就是走不出去，马上就要到约定好的装货时间了，怎么也到不了目的地……”近日，白市驿派出所民警殷勇驾驶巡逻车途经白盛路附近时，一名外地口音的男子心急如焚地上前向其求助。

据了解，该名男子姓韩，河南人，是一名长途货车司机，常年在全国各地跑业务。前一天，韩先生从外地将货物送到白市驿后，第二天便在白市驿附近接了订单继续送货。由于这是韩先生第一次来到白市驿镇，对周边的路况都不熟悉，本以为跟着导航就能顺利到达装货地点，谁知越走离目的地越远，眼看马上就要到约定好的装货时间了，韩先生十分着急。

了解具体情况后，为保证韩先生能顺利到达装货地点，民警当即决定为韩先生带路。“不着急，这样，你不熟悉路况，我开车给你带路，你跟着我走就对了，我会负责安全地把你送到目的地的。”问清韩大哥的装货目的地后，民警一路护航，按时将韩先生送到了装货地点。“真的太谢谢你了，重庆警察真的太热情了，幸亏遇到了你，不然我还真的找不到方向。”韩先生连声向民警表示感谢。

顾客因大意遗失挎包，民警快速帮其找回

前几日，香炉山派出所接到辖区群众王先生的报警求助，称其在一家康居西城饭馆就餐时，不慎将挎包遗失，因其中含有重要证件以及手机等贵重物品，希望民警帮忙找回。

接警后，民警付彦飞一边安慰王先生情绪，一边详细询问王先生当时的具体情况以及丢失挎包的相关特征。经了解，王先生在当天晚上在饭馆吃饭时将挎包放在了旁边的凳椅上，离开时却忘记拿走，待到想起来回去饭馆拿时，却发现挎包已经“不翼而飞”，饭馆内也并未安装监控，无法查看当时的具体情况。着急的王先生不知所措，这才求助民警。民警随即前往饭馆走访了解当时情况，仔细检查用餐地点后，民警仍未发现挎包的影子。随后，民警根据多方寻查，终于发现王先生的挎包在王先生落座后，一直被放置在凳椅上，在王先生离开后不久，挎包被后面前来用餐的顾客捡拾带走。民警立刻对捡拾者的身份信息进行摸排研判，大约两个小时后，确定了捡拾者的身份并成功联系上了他。

当晚23时许，民警成功将王先生的挎包从捡拾者手中拿回，并将其交给了王先生检查核验，经王先生确认，的确是他的挎包且包中物品完好无损。王先生激动地握住民警的手：“太感谢你们了，没想到这么快就帮我找到了，包里的东西一样都没有少！”民警叮嘱王先生日后一定要随身保管自己的手机、挎包等财物，避免再次遗失。