华龙网讯（通讯员 范启红）“有了线上这个网格就是好，在大家的帮助下，我家的小孩已经平安到家了。非常感谢乡亲们的帮助！”近日，石柱土家族自治县新乐乡阳光村一名小孩放假后没有回家，心急如焚的小孩家长利用线上网格求助，最终顺利找到了贪玩的小孩，让这位家长悬着的心落了地。

今年以来，新乐乡以党建为统领，不断创新基层社会治理模式，积极构建“线上+线下”的“双网格”联动化解风险机制，形成了“全域覆盖、纵向贯通、横向融通、双网联动”的基层治理新格局，打通了联系群众、服务群众“最后一米”，不断推动基层治理提质增效，受到广大群众的称赞。

为有力有序有效推动“双网格”联动化解风险工作，新乐乡按照上级部门要求，结合村情实际，在全乡4个村共划分线上线下网格8个，每个网格设立了网格长，并将网格内的群众全部邀请入群，旨在做到力量在网格聚合、民情在网格掌握、矛盾在网格化解、问题在网格解决、服务在网格开展。

如何让“双网格”发挥作用，切实服务于民，抓实抓好抓活基层治理工作，确保群众反映的问题有人理、有人管、有人办、有人督，着力解决大家最关心的民生诉求和急难愁盼问题？对此，新乐乡紧紧围绕“双管齐下”原则，线下，网格长与群众“零距离”接触，通过“面对面”交流，掌握群众所需所求，推动了各类苗头性、倾向性问题得到有效解决。线上，网格长严格按照“日常巡查+信息采集+信息反馈”工作制度，有效解决了线下网格长“进不了门、找不到人、说不上话、办不了事”的难题。

今年以来，新乐乡党委政府通过构建“立足小网格、融入微服务、发挥大作用”的党建引领网格化治理体系，把“双网格”管理工作放在心上、扛在肩上、抓在手上，解决群众急难愁盼民生实事194件，调解化解群众纠纷62起，为实现“人在格中走、事在格中办、小事不出格、大事不出网”的治理成效打下了坚实基础，推动网格治理惠民有感越来越强，网格化服务管理模式越来越受到群众欢迎。

“过去，村民大大小小的事情都找村党支部书记，支部书记每天在村里跑来跑去，忙得不可开交；如今，通过网格化管理，网格长负责统筹网格内大大小小的事情，群众一旦有什么问题，在线上网格群中问网格长，立马就能得到回答和解决。”新乐乡的群众在谈到“双网格”管理带来的获得感和幸福感时，大家激动地说。