华龙网讯 近期，为深入贯彻落实《中国人民银行办公厅关于提升境外来华人员支付服务水平的指导意见》《关于进一步优化支付服务提升便利性的意见》各项要求，进一步满足境外来华人员多样化的支付服务需求，民生银行永川支行以实际行动开展了一系列优化服务举措，大力提升网点支付便利性服务水平。

张贴外币兑换标识 提供自助渠道服务

为进一步提升境外来华人员取款便利性，民生银行永川支行在网点内张贴货币兑换标识，并在柜台常备7种外币现钞，为境外人员提供厅堂服务绿色通道，助力现金取款服务更加便捷。

不仅如此，该行还在大厅自助区域张贴银联、Visa、MasterCard等受理银行卡标识，全面优化厅内ATM机，升级双语服务，让客户可自由切换中/英文界面，并支持外币卡支取人民币，可使用4位或6位数密码为境外人员提供自助服务渠道。

强化政策普及宣传 完善账户配套措施

“谢谢重庆！谢谢民生银行！”来自澳大利亚的Oliver在民生银行永川支行成功开户后，激动地向该行的工作人员表达了感谢。

面对境外来华人员，民生银行永川支行制作涉外服务指南，在网点配备了中英文对照版支付便利化手册，包括境外来华人员支付指南、账户服务指南、永居证服务指南等，并在厅堂常备英文版个人账户开户申请表，为外籍来华人员提供“第一手”便利服务指导。

同时，为强化金融知识宣传的积极推动作用，该行多次积极开展政策宣传，对厅堂服务人员进行专项培训，完善员工服务工具，积极向境外来华人员提供简易开户服务。

接下来，民生银行永川支行将持续丰富账户服务、现金流通等业务场景建设，积极践行支付为民理念，不断提升外籍来华人员的支付服务水平，保障支付畅通便捷，让支付服务有温度、“不见外”！