华龙网讯 阳光透过玻璃窗，投射到大泽加新花园店的墙壁上，满墙的奖状显得格外耀眼。这些奖状一半以上都属于店内的经纪人冯秀兰，她连续7年获得大泽品牌的“年度优秀员工”，深受客户信赖，大家都亲切地称她为冯姐。

今年已是冯秀兰在大泽加新花园店做房产经纪人的第9个年头，从步伐矫健到头添白丝，从新人磨砺到个人精进，她始终是一个长期主义者，历经千帆，拨云见日，虽身处行业的跌宕起伏，仍旧初心不改。正如她自己所说：“只要在一片区域保持专注长期耕耘，一定会有所获。”

扎根社区：“做邻里的暖心大姐”

“冯姐我定的那套房子好久能过户？”“冯姐我有套房子你帮我挂下嘛......”在重庆两江新区人和片区房产圈，提起冯秀兰，几乎无人不晓。今年已经53岁的她，自2014年大泽加新花园店开业以来，就成为了这里的一份子，在房产经纪行业摸爬滚打多年，冯秀兰已然成为社区里的好邻居。

很多和冯秀兰打过交道的同行都称赞她记性好，只要是她维护的房源，给她提一下价格，她就能说出门牌号。冯秀兰对人和片区的每一条街道、每一个小区都了如指掌，周边小区几乎都有她维护的房源，每一套房子的户型、面积、业主情况，冯姐都了然于心。

冯秀兰很热心，和很多客户都处成了朋友，客户经常带些橘柑、土豆等土特产给她。当客户需要帮忙时她也积极处理，有时甚至为客户做好买房、装修、出租的一站式服务。冯姐笑着说道：“我喜欢和别人打招呼，也乐于给邻里提供力所能及的帮助。”

9年的业务锤炼，练就了冯秀兰的专业能力，也让她与社区邻里建立起浓厚的感情，但其实，将时间拨回她入职之初，冯秀兰在人和片区一个人也不认识。

大龄求职：“走着走着路就出来了”

冯秀兰刚入行之初，可谓困难重重。她清楚记得自己是2015年3月17日入职大泽加新花园店。当时她44岁，刚从老家到重庆，人生地不熟，她只认识自己的哥哥。

较高的年龄让她求职处处碰壁，在她灰心丧气时，恰好看到大泽加新花园店的招聘广告，房产经纪行业对年龄包容性强，更看重的是业务能力。就这样，沟通能力强、具有亲和力的冯秀兰顺利通过面试，成为一名房产经纪人。

2015年房产市场正处于低迷阶段，冯秀兰的亲戚和家人都不看好她做这行，但她非常珍惜这次机会。当同事开车踩盘时，她选择用脚步丈量这个城，日复一日的走街串巷，让她熟悉了每条街道。当时她不懂线上挂房，就四处去贴房源单，每天和客户打电话沟通到夜里10点。因为人和片区楼梯房多，长久的爬楼让她落下了脚后跟疼的毛病。但功夫不负有心人，冯秀兰开单不断，很快成为销冠，业绩年年攀升。

冯秀兰用她的专业与热情，打破了年龄限制，炼就了一身过硬本领，冯秀兰最自信的就是“总能卖别人卖不出去的房子”。在冯秀兰看来，每个房子都有它的价值和潜力。只要用心去经营和维护，就能让房源焕发新的生机。她会全面分析自己所维护房源的优缺点，给到业主最精准的房源改善建议，帮助业主快速卖出房子。

曾经有个业主买了套样板间，一直没人能帮他卖出，而冯秀兰接手后发现，这个套房子装修精美，就是被厚厚的灰尘掩盖，只要做好清洁维护，就能突出房子的亮点，业主按照冯秀兰的建议做了后很快卖出，业主非常感激她，“卖了这么久都卖不出，从没有经纪人给我说问题在哪儿，提出改善建议，多亏了你。”

学海无涯：“不断适应行业变化”

大泽加新花园店的店长王晓红对冯秀兰非常赞赏：“她非常拼搏，尽管已经53岁，却有一股年轻人也没有的冲劲儿和学习力。去年大泽品牌加入贝壳，业务模式发生改变，而冯秀兰努力专研，很快掌握新技能并做出成绩。”

贝壳以科技驱动行业进步，帮助品牌实现可持续发展的同时，也为经纪人提供了更高效的作业环境，助力经纪人提升自身服务品质。冯秀兰积极适应新的变化，她不断摸索学习贝壳系统的操作技巧、商机获取、贝壳分提升等，实在自己学不懂的，就请来附近链家门店的经纪人到店教学，她针对自己维护房源的强项重点突破，将房源维护扩充到了50套。

在维护房源时她非常细心，每套房子的情况她都会全面了解，包括房子的户口、贷款、产权人、房产证、身份证等。并且严格按照贝壳系统的要求做跟进、打房评，每10天左右就做一次业主电话回访，为业主分析小区房源成交情况、市场价格波动趋势等，因为时常和业主聊得投机，以至于1000分钟的套餐分钟数都不够用。

现在的冯秀兰明显感到轻松了很多，“虽然前期要学习新的业务模式，但掌握之后，专业素养和服务品质就得到很大提升，我不用再出去到处贴条，在手机上动动手指就能迎来商机，找房源也便捷高效，全城的好房源都能在贝壳网看到。”

在冯秀兰身上可以看到理想主义的特质，不管是遇到困局或是变局，始终坚守长期主义，专注在熟悉的区域，不断强化自身优势，形成核心竞争力。“我会在这行干到干不动为止。”在房产经纪行业长久耕耘的冯秀兰，终将“守得云开见月明”。