华龙网讯 5月，中信银行重庆分行成功与重庆市社会保险局签署重庆市“社保服务事项进银行”合作协议，成为重庆市第二批于行内智慧柜台上线社保服务的银行，且为重庆地区股份行首家成功上线。

一直以来，中信银行重庆分行高度重视与人社局的全面合作，关注惠民惠农等民生问题。2023年，在获悉重庆市社会保险局为落实惠民有感，实现社保服务事项“就近办、便捷办、快速办”，拟通过银行网点实现个人社保查询、城乡居民养老保险参保暂停申请、养老待遇资格认证等20项高频社保服务办理后，中信银行重庆分行高度重视，积极响应，在持续突破了股份行在智慧柜台设置、安全性准入要求等一系列难题后，于2024年5月成功于全辖33家经营机构上线社保服务。

中信银行重庆分行不断延伸服务触角，聚焦老年群体办理社保业务的“急难愁盼”问题，提供“零距离”适老化社保服务。通过定期开展金融教育宣传活动，广泛宣传老年人经常接触的社保卡、社保待遇认证等知识，现场指导老年人使用社保官方软件了解社保政策、办理社保业务。用心用情关爱老年人，解决老年人“不会用、不敢用、不能用”智能设备的困难。

中信银行重庆分行将积极配合重庆市社保局做好此项公益服务，为市民办理社保业务提供更加方便快捷的服务。后续，也将全面探索多维度的社银合作模式。