华龙网讯 风险无情，生命有爱。以消费者为中心一直是富德生命人寿的服务宗旨，富德生命人寿江津中支一直致力于为客户提供人性化的理赔服务，想客户之所想，急客户之所急，“赔”客户之所需，为客户提供有速度、有温度的理赔服务。

客户异地理赔 快速赔付11.44万元

邹女士于2018年1月投保了富德生命康健无忧A款重大疾病保险，保额10万；富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款），保额5000元；富德生命i无忧费用补偿医疗保险（A款），保额150万；保险合同有效。

2024年2月，邹女士因气胸、胸闷在南平市第一医院住院治疗；同年5月，被确诊为横结肠恶性肿瘤，随即拨打富德生命人寿公司客户热线95535进行报案。因客户人在外地，该公司理赔人员通过电话给客户详细介绍了需要准备的资料。

2024年6月，客户将理赔资料寄到江津中支，收到资料后，江津中支委托兄弟机构福建分公司理赔人员开展调查，经审核，符合保险责任范围，按照保险合同正常赔付保险金114437.4元，保险合同终止。异地的快速赔付，为客户及时解决了资金困难，获得了客户的高度认可和赞赏。

客户意外身亡 快速理赔20余万

2024年5月27日，江津中支接到客户邱女士报案，称被保人周某因钓鱼时不幸溺水身亡。

经查询系统，2016年5月邱女士为其丈夫投保了富德生命安行无忧两全保险，保额10万，意外身故两倍赔付。接到报案后，江津中支理赔工作人员立即前往事故地进行走访调查，经审核，周某意外溺水身故属实，符合保险责任范围，于是立马通知家属在处理完周某后事之后尽快提交理赔资料。

2024年6月13日，江津中支收到客户提交的理赔资料，及时受理并于2024年6月14日结案，给付身故保险金200000元，给付身故利息34.52元，合计赔付200034.52元，保险合同终止。理赔款的快速到来让客户的家人在失去顶梁柱的悲痛中得到一丝慰藉。

保险作为一种风险管理工具，其最终目的就是在发生意外事件时能及时给予帮助、弥补损失。通过快速核实客户的理赔情况，及时支付理赔款，保险公司为客户提供了高效、专业、贴心的服务，让客户感受到了保险的意义与价值。