华龙网讯（通讯员 周倩玉 廖梓幸）近日，消费者徐先生来到重庆高新区香炉山街道市场监督管理所，送上印有“高效维权，心系百姓”字样的锦旗，感谢工作人员及时调解消费纠纷，帮助消费者挽回经济损失1400元。

此前，徐先生和其父亲到某饭店内的展销会参加老年人讲座，现场推销一款锅具，徐先生在推销下购买了质量与价格不相符的锅具。在购买后，经与网上同类商品进行比对，发现产品价值与价格不符，遂联系商家要求退款退货，但遭到了商家的推脱和拒绝。5月10日，徐先生到达香炉山街道市场监督管理所进行现场投诉，寻求帮助。

接诉后，香炉山街道市场监督管理所立即安排工作人员调查，与商家进行沟通，并耐心地与商家和消费者解释相关法律法规，经工作人员反复协调，最终双方达成调解协议，商家同意为徐先生办理退货退款。6月25日上午，消费者徐先生亲自来到香炉山街道市场监督管理所，为执法人员送来了锦旗，表达了对市场监管工作的感激之情。

下一步，香炉山街道市场监督管理所将继续加强对市场的监管力度，切实保护消费者的合法权益，为广大市民营造一个安全、诚信的消费环境。同时，也提醒广大消费者，在购买商品时，时刻保持理性消费观念，提高自我保护意识，避免陷入消费陷阱。