华龙网讯 “你们工作人员真的太尽责了！多亏了你们一直这么耐心地劝阻我，不然我辛辛苦苦赚的养老钱就打水漂了”。

近日，一位年近六旬的客户来到工行重庆江津德感支行，他表示朋友发来二维码要求转账，由于他的电子支付渠道限额，故需要开通线上大额支付。

听闻，工作人员瞬间提高警惕，仔细询问老人是否认识对方及资金用途等，客户支支吾吾地称朋友为自己的生意合伙人，近期通过网络认识，两人从未见面，前期已向其支付几千元，现对方要求客户转账2万元。与此同时，工作人员在查看双方聊天记录时，发现客户所谓的朋友还诱导客户进行贷款转账。

了解情况后，工作人员立即意识到客户大概是遭遇了电信诈骗，于是，她一边对客户进行劝说阻止，一边报警寻求警方帮助。最终，在民警的劝说下，客户打消了开通大额支付的念头，成功避免了2万元经济损失。

近年来，电信网络诈骗高发多发，严重危害着人民群众的财产和生命安全。一直以来，工行重庆江津德感支行高度重视防范电信诈骗，加强内部控制和风险管理，紧密联系公安部门，用实际行动守住群众“钱袋子”，筑起反诈“防护墙”。未来，该行将继续践行“以客户为中心”的服务理念，通过加强与警方的协作配合形成合力，共同维护社会治安和人民群众的财产安全。