华龙网讯（通讯员 李洪）为进一步推动人民调解工作规范化、常态化和制度化，扎实践行“枫桥经验”，充分发挥人民调解在基层公共法律服务中的作用，6月25日，江北区复盛司法所组织开展了人民调解工作业务培训会，提升调解员矛盾纠纷调处化解能力。

江北区司法局公法科殷科长首先组织大家围绕《民法典》婚姻、合同、继承与群众切身利益息息相关法条进行了学习，有针对性地讲解人民调解员日常调解工作中常涉及的法律知识。其次对人民调解卷宗文书制作进行了规范化指导，并采用“以案说法”的形式，对各村、社区调委会日常调解中遇到的难点疑点问题进行了全面解答。然后就调解工作的方法和技巧进行讲解，指导人民调解员如何让当事人建立互相信任，适时根据当事人的文化程度、年龄、心理素质等不同情况，采用恰当的方法，亲切灵活沟通，找准问题症结所在，切实提高调解质效。

福生路社区综治专干田某说：“今天的培训使我懂得了人民调解的许多窍门，增长了基层人民调解工作者的法律知识，以后将持续加强法律相关专业知识的学习，我们在调解工作就会更加得心应手。”

近年来，复盛司法所不断加强人民调解员队伍建设，定期进行培训，不断提高人民调解员的法律意识和业务水平，全面提升基层干部、群众“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的意识和能力。