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华龙网讯(通讯员 陈思易)护理工作是一项充满挑战和责任的职业,是一种以人为本的护理方式,通过倾听和分享患者的故事,给予患者情感上的支持和关怀。重庆市中医院道门口院部皮肤科护理团队,始终秉持“专注每一次护理,用心每一位患者”的服务理念,追求无微不至的服务和高效专业的护理,实实在在地解决患者需求。
日前,该科室收治了一位76岁的患者舒阿姨。舒阿姨常年饱受皮肤溃疡之苦,多方求医未果,最终来到重庆市中医院道门口院部皮肤科寻求希望。在与护士团队的接触中,大家了解到郁郁寡欢的舒阿姨丧偶,儿子远在成都,常年一个人,甚至回忆起十年前发生了一场车祸后住院,没有家人陪伴,没有家人关心,舒阿姨的脸上流落出难过,眼里饱含着泪水。
于是,护理团队用心关怀,用爱守护主动关心,主动解释,主动介绍,伤口护士成华不仅细致换药对溃疡伤口运用中医拔罐技术活血,发挥中医特色技术,还格外用心,陪伴舒阿姨进行各项检查和治疗,同她聊天聊地交流沟通,舒阿姨也越来越开朗,不仅能记住每一位护士的名字,还会跟每一位护士都有说不完的话。
随着舒阿姨的病情逐渐稳定,溃疡面积逐步减小,近日,舒阿姨带着自己手写的两大页感谢信和一面锦旗来到重庆市中医院道门口院部皮肤科住院部,向科室医护团队表达了自己深深的谢意。
“我们每一位护理人员都坚信,每一位患者都应被平等对待,以我们专业、耐心、爱心和责任感,慢慢开导她们心中的疑虑。”皮肤科住院部护理团队相关负责人表示,护士长程宁及副护士长梁萍将继续带领团队主动巡视,主动观察,主动询问,耐心倾听,耐心解释,主动帮助患者,送上最暖心的鼓励,以全方位全周期健康服务和最真挚的关爱,为患者绘就一份温馨的关怀图谱;以“贴心的护理服务”的桥梁,搭建起和谐而信赖的护患之桥。