公平交易权是什么？

指金融机构不得设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中不得加重消费者责任、限制或者排除金融消费者合法权益，不得限制金融消费者寻求法律救济途径，不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。

案例介绍

投保人梅女士近期为段先生投保某年金保险，保额25000元，年交保费5000元，交费年期5年。被保险人于保险期间内因呼吸心跳骤停身故，法定受益人前往保险公司申请保险理赔，按照主险保险责任，身故保险保额25000元，当看到客户提供的理赔资料时，理赔人员初步判断被保险人身故前可能已确诊慢性肝衰竭重疾理赔人员经核实，客户保单附加了某重疾险，经过认真对照合同条款约定与调查核实，证明被保险人出险属实本次属于保险责任范围，根据条款约定，给付重疾保险金250000元。

案例启示

本案中，该保险公司理赔人员认真核查客户情况，并未利用客户的信息不对称隐瞒实情，而是向客户进行解释说明，还原事实真相，使客户能够获得正常理赔，维护了客户的公平交易权。