华龙网讯（通讯员 张怡）“@红马甲，你好，我们办准生证在哪点啊，办理需要好长时间？”

“@红马甲，刚出生的小娃儿的医保怎么购买呀？”……

重庆高新区石板镇高农村一网格群里“热闹非凡”，村民们@的“红马甲”正是该网格的专职网格员陈娟。

据悉，在石板镇，还有千千万万个“红马甲”，他们每天“爬格子”，在“圈群”中采集需求、在走访中排查问题、在实地里勘测巡查，用脚步丈量大街小巷，用服务温暖着千家万户。

“有问题通过微信网格群找网格员就行了，他能帮你办好，你看隔壁寇老头屋头就是个例子嘛。”家住高农村7社的刘阿姨说，自己对这种“线上+线下”双网格服务模式很满意。

前段时间，高农村专职网格员在所属网格群中发现辖区居民寇大叔夫妻二人因为年纪大了，都身患重病，需要靠药物维持，经济十分困难。了解情况后，网格员第一时间汇报网格长，查询梳理现阶段对身患重病、生活困难老年人可享受的帮扶政策，并为寇大叔申报了补助。

“‘双网格’的好处是打破了信息壁垒，为农村开展工作增添了活力。得益于各个圈群，很多群众的操心事、烦心事都能让网格员及时收集，相关职能部门也能立刻介入，可以说是架起了干群之间的连心桥。”石板镇相关负责人介绍到。