物业微榜样|服务美好 温暖生活每一刻
2024-07-03 18:14:07 来源: 华龙网 听新闻
华龙网讯 一直以来,招商积余致力于为业主提供专业、细致且周到的物业服务,注重园区里的每个细节,也关注业主日常生活中的每件小事。本期积余微榜样,让我们一同走进招商社区,探寻积余物业人如何以实际行动,诠释责任、温度、细致……
"宠物侦探" 真情相伴
九悦荟项目秩序队员 陈志礼
6 月 11 日,九悦荟秩序队员陈志礼像往常一样在园区巡逻时,一只四处张望的阿拉斯加引起了他的注意。这只狗狗身上戴有主人的标识,显然是与主人走失了。为了尽快找到狗狗的主人,陈志礼逐户询问周边商家,并仔细查看每栋楼内外的监控录像,不放过任何一个线索,希望能获取更多关于狗狗主人的信息。几经波折,陈治礼终于在监控录像中找到了这位业主的身影,并成功地将狗狗送回到了业主的身边。对于陈志礼认真负责的工作态度,业主深受感动,特意送来一面锦旗以致感谢。
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最贴心的"铲屎官"
雍璟城客服管家 江亚兰
雍璟城璟阁的一位业主因长期出差,家中独留一只可爱的猫咪——“西米”。每当他出差在外,总是对爱宠牵挂不已。幸运的是,“西米”遇到了一位贴心的守护者——管家小江。
小江在接到这份特殊的委托后,便承担起照顾“西米”的责任。她定期上门为“西米”准备食物,清理猫砂,确保“西米”的生活环境整洁舒适。此外,每次喂食后,小江都会通过微信详细告知业主“西米”的状态,使身处异地的业主能够及时了解“西米”的情况。小江对“西米”的陪伴和关怀,让业主在异地也无后顾之忧。业主表示,住在招商社区里倍感暖心和放心。
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服务无小事 细节见真章
长嘉汇客服管家 范晴
长嘉汇朗峯的业主王老师因事务繁忙身处外地,其住宅内尚需进行的家装整改事宜无法及时查看验收。在此情况下,管家小范主动联系到王老师,并说到:“王老师,我会每日通过照片或视频的形式,实时向您反馈家中各项事宜的进展,您安心工作即可。若您有快递需送达,请随时告知,我将及时为您取件并妥善放置”。
在王老师出差期间,小范前前后后为王老师入户配送快递十余次,送达包裹50余件。小范的细致与贴心,让王老师十分感动,特赠送了锦旗以表达对小范的感谢。
自接房以来,小范已累计为业主们提供快送达服务数百次,其中不乏大型家具等重物。他表示:“能让业主感到放心和满意,是对我工作的最大肯定”。
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尽职尽责 贴心服务美好生活
时光序客服管家庞后艳
时光序一户业主刚结束家里的装修工作,由于业主工作繁忙时常不在家,担心若遇暴雨天,雨水会浸湿家具,便联系到管家小庞。小庞了解到业主的困扰后,将此事列入了工作备忘录,每日提前查看天气预报,遇天气晴朗,她都会准时上门为业主开窗通风,让新鲜空气流通;也会赶在暴雨到来之前,及时为业主关好门窗,防止雨水侵入。不仅如此,小庞还承担起了业主家中绿植和花卉的浇水工作。她定期为绿植浇水,精心呵护,使得这些“小生命”生机盎然。业主在外的两个月,小庞对户内的打理从未懈怠。业主对小庞的付出看在眼里,特地向小庞送上一面锦旗以表感谢。
招商社区致力于关注服务的每一个细微之处,用专业、细致、热情,为业主的日常生活注入温暖与舒适。
责任编辑:董霞