单位名称：

诚合保险经纪有限公司重庆分公司

案例内容：

一、为轨道交通运营安全，服务市民出行

诚合保险经纪有限公司重庆分公司为重庆轨道交通十八号线提供了全面的运营保险服务，投保额1523819.63万元，包括财产一切险、机器损坏险以及公众责任险（含雇主责任险），确保了轨道交通在运营过程中，无论是设备故障还是其他意外事件，都能得到及时、有效的保障。

为保障十八号线畅通运行，结合轨道交通多为客伤事故的特性，我司联合承保公司组织重庆市东南医院为十八号线轨道运营公司员工多次开展应急培训，累计培训人次275人，以加强现场工作人员的紧急客伤事故处理能力。

通过这种全面的保险保障，重庆轨道交通十八号线得以安全、稳定地运行，为市民提供了便捷、高效的出行方式。这不仅提升了市民的生活质量，也促进了城市的发展。

二、推动保险业发展，提升服务水平

诚合保险经纪有限公司重庆分公司作为专业的保险经纪公司，在轨道交通保险领域积累了丰富的经验。通过为重庆轨道交通十八号线提供运营险服务，公司不仅推动了保险业在轨道交通领域的发展，也提升了自身的服务水平和专业能力。

专项服务团队协调总部保司人员开展风险巡检1次，定期开展培训服务工作，提升了轨道现场工作人员对理赔环节的熟悉度。为参训人员编制《运营保险服务手册》，手册中针对理赔流程、定点医院服务流程、理赔资料填写范本等进行了详细的讲解说明，便于站点的相关工作人员在出险的第一时间，能快速处理现场、熟悉理赔资料的收集，目前正在索赔案件金额约10万元，已赔付8100元，后续将继续做好理赔工作衔接。

同时，公司作为保险经纪人的角色，还积极协调各方资源，承保前组织行业内专家为客户提供风险查勘，为客户精心撰写风险评估报告，优化保险方案，为轨道交通运营提供更加全面、个性化的保障服务。

诚合保险经纪有限公司重庆分公司作为重庆轨道交通十八号线运营险的保险经纪人，在服务社会和服务民生方面取得了显著的社会成效。为轨道交通运营的安全稳定提供后勤保障，为社会的和谐稳定和发展作出了积极贡献。

案例特色或亮点：

轨道交通运营保险服务社会、服务民生，保障轨道公司运营风险，服务市民出行。