华龙网讯（通讯员 刘方 朱江 高江波）近日，长寿区洪湖镇某村网格员小罗在日常排查走访中了解到村民大陈、二陈两兄弟因赡养老人问题产生矛盾纠纷，小罗随即向组、村反映了纠纷情况，由辖区司法所、派出所、所在村组工作人员组成了联合化解小组，立即介入开展工作，及时阻止了纠纷事态扩大。司法所工作人员与调解小组同当事人深入沟通了解陈家家庭矛盾的产生根源，一方面从讲法说理入手，向各方当事人宣讲赡养老人有关法律规定、阐明法律责任；另一方面从化解心结入手，组织当事人“背对背”分别了解各自诉求，“面对面”召开家庭会议集中协商处置，最终让家人握手言和，老人赡养问题得到化解。

针对赡养纠纷作为家庭矛盾纠纷的特殊性，长寿区司法局各司法所多措并举，通过“一早二查三化解”（即：及时排查早介入、查准症结关键点、讲法说理解心结）三步工作法化解矛盾纠纷，促进家庭和谐，使老年人老有所依、老有所养、老有所乐。

一是抓实排查，及时排查早介入。按照“融网进楼”改革专项行动要求，推动多元调解进小区、进村组、进网格、进楼栋，利用村组干部、网格员对本地“人、事、物”熟悉了解的优势，压实日常纠纷排查责任，确保第一时间发现、第一时间介入处置，防止纠纷扩大上行。

二是深入调查，找准症结关键点。针对排查出的矛盾纠纷，由“法律明白人”、人民调解员、村居“五老”、网格员等组成调解小组，对当事人的走访询问、交心谈心，了解各当事人的具体诉求，对邻居朋友走访挖掘深层次矛盾。通过认真分析争议焦点，逐项梳理出纠纷的症结所在。

三是对症下药，讲法说理解心结。围绕纠纷关键症结，找准法律与道德的结合点，耐心做好家庭成员的思想疏导和法治教育工作，晓之以理、动之以情，深入说理释法，修复家庭关系的原则出发，从法律、伦理、亲情等多方面循循善诱开展调解。同时，广泛开展赡养扶养抚养等家庭纠纷相关法律知识宣传，起到、调解一起、教育一片的效果，有效预防和减少赡养纠纷。