11日中午，蜜雪冰城官方微博就“拒卖1元冰杯”事件致歉。此前，话题#蜜雪冰城1元冰杯惹怒两拨打工人#登上热搜。

蜜雪冰城方面表示，冰杯上线后得到消费者的喜爱，但由于部分时段需求过大，出现冰块临时供应不足的情况。为更好地兼顾其他产品，部分门店可能会因此临时下架或暂停售卖冰杯。我们也将协调就近门店或区域调运冰块，满足消费者需求。

对于个别门店服务态度不佳等问题，蜜雪冰城向大家表示歉意，未来将加强服务培训，也欢迎消费者将消费过程中遇到的问题致电热线反馈。

据有关媒体报道，7月3日，蜜雪冰城官宣上线“雪王冰杯”，大杯价格1元，可堂食点单。但多名网友称在小程序下单蜜雪冰城冰杯后，到店提货时遭遇店员退单。此外还有网友称前往门店购买冰杯时，店员态度恶劣，并表示不卖此产品。

原标题：蜜雪冰城就“拒卖1元冰杯”道歉：将全力调运冰块