华龙网讯（通讯员 吴光友） 近日，何某某不服区人力社保局退休审批办理结果向区政府申请行政复议，区政府经全面调查、充分调解，推动行政机关及时自行纠错，促成何某某与区人力社保局达成和解，何某某主动撤回行政复议申请。该案将调解工作贯穿行政复议全流程，推进行政机关自行纠错，充分发挥行政复议化解行政争议的主渠道作用，行政争议得到实质性化解。

根据申请人何某某档案记载，申请人何某某大学毕业后在多个单位工作过。由于历史原因，申请人何某某的人事档案资料不齐，调动手续缺失，且申请人何某某最后工作的单位也早已解散。根据现行退休政策，若申请人自动离职，将不能认定视同缴费年限。因此，区人力社保局结合何某某现有的人事档案资料，不予认定其视同缴费年限，符合规定。

案件办理过程中，办案人员充分听取了何某某的意见，与何某某反复沟通诉求，并进行情绪疏导；多次组织申请人、被申请人召开调解会，对现行退休政策进行宣讲，并及时回应申请人的质疑。行政复议审理期间，为进一步查清案件事实，实质上化解行政争议，办案人员决定启动调查程序，先后多次协调、指导双方当事人向何某某工作所在地的人社部门开展实地调查，调取原始档案资料。通过全面调查，复议机关查明何某某最后工作单位的解散时间正好与何某某人事档案中的工作年限吻合，结合现有证据能够推断出，何某某离职原因为解除劳动关系而非自动离职。于是，复议机关在进一步补充查明相关事实后，向区人力社保局发出《行政复议意见书》，建议其自行纠正行政行为。区人力社保局结合复议机关查清的事实和出现的新证据，经深入研判、反复论证，及时自行撤销原行政行为，重新作出退休审批决定，对何某某的视同缴费年限予以认定，准予其办理退休。

为贯彻实施新修订的《中华人民共和国行政复议法》，北碚区出台《关于加强行政复议调解工作推动行政行为自我纠错的工作指引（试行）》，充分发挥调解在矛盾纠纷预防化解中的基础性作用，深化行政复议与行政行为自我纠正衔接机制，促进行政机关依法行政，更好地保障公民合法权益。