“现在办理退休手续，好方便，好快哦！”近日，在重庆铜梁区人力社保局办事大厅里，一名刚办理完退休审批手续的群众感叹道。

据了解，为扎实做好参保群众退休审批工作，保障参保人员合法权益，铜梁区人力社保局打出退休审批业务关键环节组合拳，从宣传、审批、服务等方面提升业务办理质效。今年上半年，铜梁区人力社保局已经为2500余名群众办理了退休审批手续。

具体来说，在政策宣传上聚焦“广”，提升办事效率。铜梁区人力社保局利用微信公众号、政策宣传栏、现场答疑等宣传方式，向社会公开退休政策和办理流程，提升退休政策宣传广度和深度。同时，严格落实“窗口首问责任制”和“一次性告知”制度，让办事群众“最多跑一次”，节约办事时间。

退休审批聚焦“严”，维护基金安全。一方面，有关科室严格审批程序，系统全流程开通“初审、复核、审核、审批”四级权限，明确职责分工。另一方面，重点加强档案核查，严格审核缴费记录、原始档案等，坚持以原始档案为主，调查核实为辅，确保合法合规审批。

办事服务聚焦“暖”，提升群众满意度。铜梁区人力社保局以规范、便捷、高效为服务准则，持续优化办事流程。通过开展档案预审工作压缩审批时间，让职工在达到退休年龄的次月及时享受退休待遇。同时，工作人员积极主动靠前服务，多渠道帮助档案缺失人员找齐缺失档案材料，方便群众顺利办理业务和享受有温度的人社服务。

记者 陆雨秋