华龙网讯（通讯员 代晓容）近期，涪陵区公安局社区警务支队民警在工作中了解到，在农村地区有这样一群老人，他们因久病卧床，交通不便，身份证过期后无法到派出所进行补办，导致难以办理相关医疗救助手续。

群众有需求，公安见行动。得知这一情况后，社区警务支队迅速组织了一支由民警、辅警组成的“服务小分队”，与辖区派出所户籍民警一起，携带照相机和信息采集设备深入各街道、乡镇的卫生服务中心以及居民家中，为身患疾病、行动不便的老人上门采集信息，确保他们能够及时办理相关证件。

在采集信息的过程中，民警还详细询问了老人们的身体状况和生活情况，讲解生活中的安全常识和防诈骗知识，并为他们提供力所能及的帮助。对于一些听力不佳或语言沟通困难的老人，民警耐心倾听，用最简单明了的语言与他们交流，确保政策讲解、身份信息的收集准确无误。

目前，“服务小分队”已累计为行动不便的困难群众上门办证87次。为了让更多的困难群众受益，社区警务支队还联合各辖区派出所与乡镇卫生院、村组干部建立信息联动机制，及时掌握卧床老人的信息，确保这项服务能够覆盖到每一个需要的家庭，进一步推动户政服务提质增效，织密织好户政服务“网”，筑牢筑实便民利民“桥”。