华龙网讯（于洋）“普通民众的问题及时得到解决，非常感谢。”7月19日，网民刘女士向华龙网重庆网络问政平台和渝中区七星岗街道表示感谢。此前，经问政平台联动，七星岗街道积极回应网民关切，及时完成了涉及居民出行的楼梯踏步整治工作。

网民：楼梯凹凸不平 希望整治

网民刘女士住在渝中区华一村。她在华龙网重庆网络问政平台发帖反映，华一村22号门前的楼梯踏步凹凸不平，居民通行存在一定安全隐患。

刘女士说，该居民楼内以老年人居多，楼梯踏步不平，老年人上上下下非常不方便，特别是下雨天，还容易摔倒，希望进行整治。

街道：已完成部分楼梯整治

接到网民反映后，华龙网重庆网络问政平台联动了渝中区。

7月14日，渝中区七星岗街道进行了回复：

经七星岗街道现场核实，居民所反映问题属实。该处楼梯踏步已纳入老旧小区改造整治范围，其中室内区域楼梯踏步已完成整治，因室外部分面料材质不同，施工单位前期已完成面材定制，预计下周五前（7月19日）完成室外部分楼梯踏步整治。

好声音：问题及时得到解决 网民点赞

网民的建议得到了渝中区七星岗街道的高度重视，并承诺在7月19日之前完成整治。7月19日下午，问政平台拨通了网民刘女士的电话，她高兴地说：已经修好了，谢谢你们！

刘女士还向平台发来了整治前后的现场图片。她对华龙网重庆网络问政平台和七星岗街道的积极作为给予点赞：非常满意，对反映的问题及时处理，让普通民众的问题及时得到解决，非常感谢！