两江漫评 | 影院C位成单人禁区?背后的是“强盗逻辑”
2024-07-22 06:00:01 来源: 华龙网 听新闻
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近期,不少网友反映,通过第三方平台购买电影票时,系统以“座位旁边不要留空”为由,限制其单张购买核心观影区的位置,相关话题也登上微博热搜。
对此,有影院工作人员回应称,影院的座位安排旨在优化座位利用率,提高经济效益。如此说辞,明显站不住脚。
一是,有必要吗?经常看电影的朋友都知道,除了节假日或者黄金时段,多数影院足够任各类观众挑选座位,“单人买票不能选C位”,不是显得很滑稽吗?而且根据部分影院工作人员的说法,现场购票并无选座限制,那购票平台为何就不能同步执行,这不是显得自相矛盾?
二是,有道理吗?《消费者权益保护法》赋予消费者自主选择权,明确消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。平台、影院对单人购票实施“隔双不隔单”或不可购买中心位置的座位,消费者的自主选择权怎么体现?独自观影的观众和多人同行的观众,两者支付的单价一样高,多人买能自由选座,单人选座却有区域限制,这符合公平交易原则吗?“先来后到”是最基本的消费秩序,多人观影的观众想坐到一起的需求,就该由独自观影消费者的牺牲利益吗?这不就是影院为了逐利,而无视消费者的基本权益?
再者,选择独自观影的观众,很可能是有固定观影习惯的人,其实更应该成为影院重点争取的稳定客源。算这种小账,只怕是因小失大、得不偿失的蠢招。
讽刺的是,媒体采访多家影院,相关工作人员竟然也都以“行业常规操作”回应。也就是说,“单人购票选座受限制”长期以来普遍存在,怎么就成了一种心照不宣的潜规则?
除了把C位成单人禁区,近年来,部分影院禁止外带饮料、不能退票等各种潜规则也屡屡受到吐槽,背后,是漠视消费者权益的“强盗逻辑”,无异于搬起石头砸自己的脚,最终将把更多观众挡在门外。
作者:杨金行
责编:杨洋
审核:王梅
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责任编辑:李茜