华龙网讯（记者 余志斌）7月25日，重庆市铜梁区人民法院召开“司法服务大拇指”行动新闻发布会。这是继在全市率先启动“一街镇一法官”“一窗通办”等便民举措后，在全市法院系统中首个推出“司法服务大拇指”行动，将全面提升司法服务质量、全面构建司法评价体系。

铜梁区法院党组成员、副院长吴家川介绍，铜梁法院将诉讼服务优化升级，在该院诉讼服务大厅设置和完善便民服务角，完善无障碍设施建设，加强无障碍信息交流，为残疾人及其他困难群众提供更加优质的诉讼服务，建设“适老扶弱助残型”法院。

同时丰富“一件事一次办”便民诉讼服务体系，基于诉讼费减缓免无线上退费平台、退费手续繁琐、退费周期过长等堵点、难点问题，以“一条链接”贯通诉讼费收、缴、退、追“四个环节”，探索研发“诉讼费一件事”场景，推进诉讼费全流程网上办理。

在加强司法作风建设方面，建立“群众评价”机制，在诉讼服务区域设置评价器，主动接受群众和社会各界评价，并对评价情况和群众投诉核实的人员进行实名通报，涉及违规违纪的将进一步追究责任。

吴家川介绍表示，该院将从审判理念、审判机制、审判体系、审判管理等方面整体推进、系统落实，持续推动开展“司法服务大拇指”行动，把满足人民群众对司法的多元需求放在首位。