华龙网讯 日前，一位婆婆拄着拐杖走进工行重庆石柱支行大厅内，她一边打着电话，一边表示需要取款两万多元，婆婆一口外地口音引起了大堂经理的高度警觉。

在接待婆婆办理业务的过程中，大堂经理了解到电话另一头是婆婆的儿子，她的儿子一直在电话中劝说她不要取款，但未能成功。“请你们不要帮她取款，一定帮我劝住她。”于是，儿子通过电话大声请求支行工作人员协助劝阻，接到这一请求后，大堂经理迅速拨打了报警电话。

在等待警察到来的期间，支行大堂经理对婆婆的情况进行了进一步了解。原来，婆婆在黄水镇避暑，特意乘车来到石柱县城取钱，目的是购买一种特效药来治疗她的腿部疾病，而这两万多元，是她存折上所有的养老积蓄。

警察到达现场后，在民警和支行工作人员的共同劝说下，婆婆的情绪逐渐稳定下来，并最终同意不再提取款项购买特效药。随后，支行工作人员为婆婆安排了一辆出租车前往黄水镇，并在搀扶她上车后，将车牌号码告知了婆婆的亲属，亲属对网点工作人员和民警的贴心服务表示了深深的感谢。

未来，工行重庆石柱支行将继续秉承“以客户为中心”的服务宗旨，不断提高服务质量和水平，为客户提供更加安全、便捷、高效的金融服务，切实保障人民群众资金安全。