华龙网讯 日前，国务院印发《关于促进服务消费高质量发展的意见》（以下简称《意见》），要求以创新激发服务消费内生动能，培育服务消费新增长点，为经济高质量发展提供有力支撑。其中，“加强财税金融支持”成为《意见》明确的20项重点任务之一。

《意见》提出，引导金融机构优化信贷产品、提供差异化服务，按照风险可控、商业可持续原则，加大对服务消费重点领域信贷支持力度，增加适应共享经济等消费新业态发展需要的金融产品供给。

身处重庆这一全国消费重镇，近年来，重庆农商行积极履行作为本土最大金融机构的社会责任，紧密跟随国家多项举措提振消费信心政策的脚步，在持续推进“零售立行、科技兴行、人才强行”战略过程中，以消费信贷业务为着力点，大力打造数字产品体系，促进消费需求释放，助力畅通经济循环，不断提升金融服务社会民生质效。

多投147亿，个人消费贷款创新高

“买XIAOMI SU7汽车，找重庆农商行”。今年6月，在重庆农商行总部大楼，一场由重庆农商行联合小米汽车举办的专场试驾品鉴会让消费者感受到了全新的跨界合作体验。

活动现场，数百位受邀而来的客户不但过了一把一站式看车、试车的“汽车瘾”，还感受了来自重庆农商行消费金融顾问的“一对一”周到服务。作为小米汽车金融服务官方合作伙伴中唯一一家地方法人银行，重庆农商行以信用卡分期为小米汽车客户提供金融服务。

近年来，重庆农商行结合各类消费行业特点，为贷款客户配置利息优惠券、积分奖励及商户权益券等资源，提供消费优惠，持续助力释放消费潜力。截至2023年末，该行个人消费贷款投放513亿元，同比多投放147亿元，个人消费贷款创历史新高。

为了促进信用卡业务，该行从用卡环境着手，推进“渝快生活BBC金融生态圈”建设，完成“一卡多业务”架构升级，创新推广远程面签、推荐办卡新模式，并推出“渝快家生活·房快借2.0”等新产品，加强川渝无界卡、绿色金融卡、乡村振兴卡等重点产品推广。

截至2023年末，重庆农商行信用卡累计发卡近205万张，用信余额149.48亿元，较上年末净增25.26亿元，增幅20.33%，增量、增幅均居全市同业第一。

数字赋能，释放“大零售”潜力

每月一场直播、新春7重好礼……2024年春节期间，重庆农商行联合全市约4000家商户打造的“渝快消费节”系列专场直播带货活动吸睛无数。在“商户让利+银行补贴”的模式下，2万多件本土优质农特产品通过重庆农商行的公众号及手机银行的线上直播平台一售而空。连续两年举办“渝快消费节”，不但令消费者享受到了乡野优惠好物，也带动了农户和商户拓客增收。

“渝快消费节”之所以成功“出圈”，除了上播的土特产的品质和价格具有优势外，也离不开重庆农商行庞大的零售客户基础以及持续推进的“数字农商行”建设。

自2019年正式提出“零售立行”战略以来，该行构建差异化竞争优势，逐步将“大零售”业务打造为核心竞争力。截至2023年末，该行借记卡发卡总量超过2947万张，手机银行用户达1438万户。

特别是在手机银行方面，重庆农商行以数字化、智能化、平台化、生态化发展为目标，打造了“尊享版”“乡村版”“关爱版”“成长版”等特色功能，全面提升手机银行的获客活客能力和客户体验。凭借手机银行在用户体验、创新、安全等方面的突出贡献，该行荣获中国金融认证中心“2023数字金融金榜奖-手机银行匠心技术奖”。

此外，该行充分发挥5项国家级试点资格、144项专利授权的自主创新优势，以3款“百亿级”线上产品为抓手，加快建设“渝快贷+”数字产品体系，线上零售信贷规模超过1400亿元，“大零售”金融潜力持续释放。

截至2023年，重庆农商行零售银行板块营收占比升至44.1%，资产占比升至19.3%。截至2023年末，个人存款余额达到7471.78亿元，个人存款总量、增量市场份额保持重庆市第一；零售贷款和垫款总额2909.20亿元，增量市场份额排名全市第一。

惠民惠城，做“有温度银行”

在推动消费金融发展过程中，重庆农商行坚持“人民至上”价值理念，将“民生”二字贯穿始终，支持消费金融惠民惠城，努力打造“有温度银行”。

2023年，该行将民生贷款纳入分支行KPI考核，加大考核激励。对于民生行业贷款给予优惠政策，引导金融资源更多向民生行业倾斜，持续加大对水电气供应等“惠民生”领域的支持力度，民生贷款余额稳步提升。截至2023年末，民生贷款余额317.61亿元，较上年末净增49.16亿元，增长率达18.31%。

同时，面对庞大的零售客群，重庆农商行依托点多面广、人熟地熟、服务多元等优势，打造“线上+线下”全方位宣教模式，连续三年启动“排雷行动”宣传，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力。

2023年，该行累计发布宣教资料120余项，发布各类微信图文累计阅读量超48万次，开展各类金融知识宣传总计3.2万余场次。在“3·15消费者权益保护教育宣传周”等主题宣传活动中，开展线上线下教育宣传活动6000余场，活动触及消费者191万余人次。

“随着国家持续促进扩大消费以及对重庆建设国际消费中心城市的战略定位，我们对于未来持续推进消费金融发展更有信心”，重庆农商行相关负责人表示，“接下来，重庆农商行将不断创新金融产品和服务，满足广大消费者多样化、个性化的消费需求。同时，也将通过数字化转型提高金融服务的智能化、个性化水平，充分发挥金融力量，推动消费升级，促进重庆经济高质量发展。”