华龙网讯 2021年7月，自中国人民银行重庆市分行创新开展“1+5+N民营小微企业和个体工商户金融服务港湾行动”以来，作为重庆本土最大的地方金融机构——重庆农村商业银行（以下简称“重庆农商行”）坚持以党建为引领，甄选地理位置佳、服务群体广、市场需求大、硬件设施优的营业机构积极推进金融服务港湾建设，以畅通基层网点与政府基层组织、小微企业之间“微循环”，不断为小微市场主体提供有温度、零距离、高质量的金融服务。截至2024年6月末，重庆农商行已建设金融服务港湾78家，配备专业普惠客户经理300余名，累计为超过9万户小微企业和个体工商户发放贷款超过600亿元。

2021年12月，位于江北区寸滩街道的重庆农商行江北支行凤澜路金融服务港湾（以下简称“凤澜路金融服务港湾”）正式揭牌成立，肩负起服务周边4000余家民营小微企业和个体工商户的责任使命，通过“三个坚持”推动政策、资金、服务直达市场主体。自成立以来，凤澜路金融服务港湾已累计服务辖内市场主体超过1000户，发放贷款近6亿元，有效缓解了辖内民营小微企业和个体工商户融资“痛点”“堵点”“难点”和“盲点”。

坚持共建互促，推动“党建+业务”双融合

为深入学习贯彻党的二十大精神和党的二十届三中全会精神，细化落实金融工作政治性、人民性相关要求，凤澜路金融服务港湾坚持将党建工作与业务营销实现深度融合，将金融服务“网格化”和社会治理“网格化”有机结合，成功构建了“党建互联、资源共享、优势互补、业务共进”的党建工作新格局，并取得了显著成效。

在党建引领下，凤澜路金融服务港湾与寸滩商会党支部签订“党建共建民营小微企业和个体工商户金融服务港湾”协议，开展组织共建、港湾共建、队伍共建；与辖内社区、市场、商业中心管理方建立双向联络员机制，在政策宣传、需求收集、平台搭建、问题调研等方面形成良性互动，将政银企对接机制下沉到最基层，竭力打造党建引领、金融助力基层营商环境优化新模式。

下沉金融服务，围绕“网格+商会”双推进

一方面，扎实开展网格化营销。凤澜路金融服务港湾将所辖服务区域进行网格划分，并按照“定格、定员、定责”网格管理模式，专岗专员与周边的保利中心、星耀天地、美全中心“三大商圈”和溉澜溪、三洞桥、星澜“三大社区”的网格员建立一对一联络机制，共同开展如“小小银行家”“夏季电影节”“社区金融反诈宣传”“普惠金融知识宣讲会”等特色金融服务活动100余场，零距离普及金融政策、开展对接培育、解决融资问题，做到“服务零距离、需求全响应”。

另一方面，主动拓展商会渠道。以解决辖内市场主体金融服务需求为出发点，凤澜路金融服务港湾主动与五里店商会、江北区智能商会等联系，共同召开融资座谈会等活动40余场，为300余户参会企业提供全方位、定制化金融服务。同时，通过与不同商会开展深入合作，真实掌握市场需求和客户信用状况，为客户全方位画像，真正做到“人熟地熟情况熟”，既能精准营销潜在优质客户，又能及时识别和防控信用风险。

强化开拓创新，打造“标准+特色”双模式

近年来，在中国人民银行重庆市分行和重庆农商行总行的指导支持下，凤澜路金融服务港湾以标准化建设为基础，积极创新推出差异化特色服务，不断迭代服务升级，提升服务靶向力，拓宽金融覆盖面。一方面，充分发挥“长江渝融通”普惠小微线上融资服务平台作用，保证“港湾”金融服务24小时不断档，线上为市场主体提供惠企政策宣传、信贷产品展示、融资业务办理等一揽子综合金融服务，及时满足市场经营主体融资需求。另一方面，“一企一策”为辖内小微企业提供综合融资服务方案或企业融资支持，增强金融承载力和可持续发展能力；运用云签约、自助支用、自助续贷等线上服务功能，提升小微企业和个体工商户办贷便利度；“一业一品”推出“商户贷”“商超贷”“农E贷”等特色线上贷款产品，为辖内市场主体提供定制化融资服务。今年以来，凤澜路金融服务港湾累计向超过200户市场主体新发放贷款近2亿元。

“如今，重庆农商行遍布各个区县的金融服务港湾不仅是贴近市场、贴近客户的综合金融服务‘便利店’，更是为民营小微企业和个体工商户及时提供资金帮扶的‘贴心人’。下一步，重庆农商行将坚守服务实体经济主责主业，持续探索优化金融服务港湾建设，竭力打通金融服务实体经济的‘最后一公里’，为助力全市经济高质量发展贡献新的更大的金融力量。”重庆农商行有关负责人表示。