华龙网讯（通讯员吴玥霖 田文睿）近年来，江津区白沙镇立足镇情、重视民情、研究网情，积极开展“双网格”实践探索，通过“线下实体一张网”+“线上赋能一张网”线上线下“双网格”联动化解风险、高效服务群众，不断提升基层社会治理水平。

网格全覆盖 高效发挥圈群作用

近日，有商户在朝天咀社区居民交流群中发消息称，门市及旁边茶馆巷道被淹影响其日常经营，系光华路60号居民主管道化粪池堵塞所致。网格员看到消息后立即联系专业人员前往现场查看情况，并召集业主协商解决清掏化粪池平摊费用的问题。社区工作人员电话联系每位业主告知情况，帮助收取清掏费用，并与业主建立施工进度汇报群，方便群众及时监督。

白沙镇围绕党建统领“141”基层智治体系建设，搭建“镇党委+村（社区）党组织+红色驿站+网格党组织”的组织架构，搭建183个实体网格和网上网格，推动“三员一长”广泛“进圈入群”，推行“积分制”，引导群众主动参与基层治理，为“双网格”实施建设打好组织基础。

全闭环管理 及时解决群众问题

某社区一网格群中多位居民、商户举报一家豆花饭馆无证经营，且存在油烟排放不规范的问题，对附近居民的生活环境造成了严重影响。网格员了解情况后上报社区，现场确认了反映问题属实，立即要求商户老板整改，告知安全隐患的严重性。在社区的多次督促下，老板安装了油烟净化设备，并重新安装油烟管道。过程中，网格员一直在群内反馈解决情况，居民们表示很满意。

为避免群众问题被“踢皮球”，确保一些权责不清、办理不力、反复提出的疑难事项“有人理、有人办”，白沙镇完善闭环管理机制，推行“首交责任制”和“领导领办制”等工作机制。网格员充分发挥“进圈入群”工作效能，将搜集到的情况第一时间转办、交办，及时回应村民诉求、及时解决问题。

媒体双网格 增加民意反馈渠道

正值夏季，有多名群众向镇内自媒体反映街道绿化蚊虫较多的问题，影响市容市貌和居民生活。媒体负责人将问题具体情况、位置上报给工作人员，联络综合执法局派人前往现场核实情况，并进行蚊虫消杀、清理工作，当天就将处理结果通过网格群内自媒体反馈给群众，得到较好的评价。

白沙镇创新线上网格形式，构建“媒体双网格群”，拓宽群众反映问题渠道，提高反馈速度，拉进与群众的距离。打造由网格员、社区工作者、党员干部、民警、综合执法队员等组成的网格力量队伍“沙家帮”，并吸纳外卖小哥、快递小哥、自媒体博主等新的社会基层人士群体60余人，多维度增加民情民意传达渠道。

白沙镇建好用好“双网格”，为居民排忧解难，促就业保增收，提高基层治理效能，提高居民幸福感。下一步，白沙镇将持续做好“双网格”建设，一是强化领导干部网络素养，二是提高各部门协同配合能力，三是加强网格员教育培训，全面提升网格化工作水平，走深走实网上群众路线，推动基层社会治理提质增效。