洪观新闻客户端讯（记者 熊金标）近日，有旅客在短视频平台反映，乘坐火车时，他把自己购买的卧铺位置让给买硬座的妹妹坐，被列车长拒绝，对方给出的理由是实名制购票，不能更换座位，否则实名制就失去了意义。

列车长的解释引起了广大网民的关注和热议。那么，在目前实名制购票的情况下，火车旅客是否可以自行调换位置呢？ 8月21日上午，洪观新闻记者就此致电12306，客服人员表示，只要双方同意，并向列车工作人员说明后，是可以调换座位的。

原标题：实名制火车票不能和其他乘客互换座位？12306：只要双方同意是可以调换的