华龙网讯  为进一步提升优质、安全、高效的支付结算服务，满足短期差旅及中长期学习、工作、居住等不同类型境外来华、留学群体等的账户使用需求。中信银行重庆分行不断提升服务品质和效率，致力提供更加贴心更有温度的金融服务。

近日，中信银行重庆鲁能支行成功为留学家庭客户提供了全面、高效的跨境金融服务方案，有效解决了其在为美国西雅图留学儿子汇款过程中遇到的手续费高、资金管理难等困扰，赢得了客户的高度赞誉。

据了解，该客户因儿子留学美国需定期支付学费及生活费，面对国内银行高昂的手续费及美国银行额外电汇费深感不便：“如果一次性转账过多，孩子可能会花钱过快，而每月少量汇款，手续费又显得很不划算。”了解到这一情况后，中信银行鲁能支行迅速行动，为客户量身定制了一站式跨境金融服务方案。

首先，建议客户通过中信银行借记卡直接线上汇款至境外学校账户，既便捷又免去了繁琐手续，同时不占用个人购汇额度，资金运用更加灵活。其次，针对生活费管理难题，支行推荐客户为儿子申请中信银行信用卡副卡，并设置消费额度，实时掌握孩子境外消费情况，实现精准管理。此外，通过借记卡关联还款功能，确保孩子日常消费无忧，进一步减轻家长负担。最后，为应对突发情况，支行还贴心建议客户儿子使用“中信银行运通借记卡”，以便在境外轻松取现，为留学生活增添一份安全保障。

在办理过程中，中信银行鲁能支行同时与纽约分行联系，确认合作院校信息，确保学费顺利汇入。同时，依托中信银行在留学服务领域的丰富经验和美国线下服务中心的支持，为在美留学生及其家长提供全方位、全天候的服务保障。客户表示：“你们让我对儿子的海外生活有了更多的信心！”

留学金融服务只是中信银行重庆分行优化便利支付服务的一个缩影。今年以来，为畅通支付渠道，让支付只见便利“不见外”，中信银行重庆分行从设立绿色通道、配套外语服务人员、设立小额取款机、简化开户流程等多方面提升支付便利服务水平，切实履行社会责任，让客户充分感受到“有温度”的支付服务。