华龙网讯（通讯员 伯华 汪玉琳）“太感谢社区网格员了！如果不是你们及时营救，我就没有妈妈了！”近日，忠州街道白桥溪社区居民陈科为社区工作人员送来锦旗，眼含热泪地说。

原来，社区“敲门行动”志愿者刘家花像往常一样，一大早来到独居老人陈嬢嬢家上门走访。刘家花多次敲门后，家里却无人应答，打其电话，能清晰听见电话铃声，却无人接听。刘家花又赶忙询问隔壁邻居和楼长，大家都说没看见陈嬢嬢出门。

独居的陈嬢嬢今年59岁，身体一直不好。其子长期在外务工，孤独的她每天都期待着志愿者上门拉家常，和志愿者总是有说不完的话。

这一反常现象立刻引起了刘家花的警觉，她立即拨打社区书记申向阳的电话：“申书记，一直联系不上陈嬢嬢，我怀疑她一个人在家出了事。”

闻讯而至的申向阳马上电话通知在外务工的陈科，随后又联系社区民警和120急救中心。在陈科授权和民警见证下，房门被顺利打开，只见陈嬢嬢躺在地上，脸色惨白，已昏迷不醒。

急救医生迅速对老人身体状况进行初步评估，随后指挥志愿者小心翼翼将老人转移到担架上，抬往楼下等候的救护车。转移过程中，由于房屋老旧，楼道狭窄，社区工作人员和志愿者只能采取层层楼道接力传递担架，艰难向楼下前进。为保证担架的平稳，社区网格员傅启明腿部不慎摔伤，但仍抓住担架不松手，直至把陈嬢嬢安全抬下楼，送上救护车。由于送医及时，陈嬢嬢目前已脱离生命危险，正在继续治疗之中。

申向阳介绍，白桥溪社区属于移民老旧小区，70岁以上老人1052人，占总人口的18.5％，是一个典型的老龄化社区。为更好地服务辖区高龄老人，社区创新开展以“幸福来敲门·关爱送到家”为主题的“1+N”（1名老人确定1名网格员、1名党员志愿者、1名热心邻居、1名社区医生结对帮联）关爱模式，组织社区党员、网格员、志愿者等80余人开展上门志愿服务。今年以来，该社区已开展“敲门行动”800余次。