华龙网讯 在江北机场穿梭的人流中，她或许并不起眼，却凭借非凡的热情与坚定的信念，在平凡的辅警岗位上熠熠生辉。她是重庆市公安局机场分局东航站区派出所辅警曹曦丹，她以满腔的赤诚与不懈的努力，将青春热血倾注，用一言一行、一举一动践行着服务人民的铮铮誓言，成为了东航站区派出所里中不可或缺的一抹亮色。

凭借扎实的专业功底与敏锐的洞察力，曹曦丹巧妙地将理论知识与机场派出所社区基层工作的实际情况相结合，提炼出一系列实用高效的工作小贴士，这些“小妙招”如同灯塔一般，照亮了警务工作的前行之路，让她在同事间赢得了“百事通”的美誉。而面对旅客与群众，她更是以诚挚的热情和细致入微的服务，赢得了无数人的赞誉与感激，成为了旅客心中温暖的“贴心人”。

社区警务：匠心细作，细节制胜

2017年8月，重庆江北国际机场T3A航站楼投入使用。在此之前，曹曦丹作为重庆市公安局机场分局招录的第一批辅警，积极参与到分局东航站区派出所筹备中去。

“一切都是从零开始，辖区内各种资料都待收集。”面对楼内商铺同时营业、辖区驻场单位信息不全等问题，曹曦丹利用空闲时间深入走访，与工作人员面对面沟通交流，回所后加班加点将收集到的一手资料汇总，信息不全就再走访再跟进，通过不断地走访再走访、补充再补充，形成了完整的一套辖区基础信息资料库。

“需要快速查找社区警务队工作数据，找曹曦丹！”在东航站区派出所社区警务队，每位民警都对应负责一些单位，他们不仅要监督单位内部安全以及消防安全问题，还要与分管单位建立联系机制，共同维护机场秩序的安全和稳定。而曹曦丹则负责协助民警开展辖区“一标三实”基础数据的更新维护，以“数据鲜活、准确、真实”为目标，极大地推进了辖区基础信息采集工作。同时，她还负责对辖区从业人员、暂住人员信息核对以及背景审查工作，收集汇总日常工作开展情况、填报数据台账、会议会务等内勤方面的工作。

各种数据资料繁多，但加入东航站区派出所这个大家庭已经7年多的曹曦丹，早已摸索出了一套工作方法，在方便社区警务队民警的同时，也解决了大家的后顾之忧。她一步一脚印、稳扎稳打，为18平方公里的东航站区的每一栋楼、每一户房、每一名员工建立清晰完整的“户籍档案”，随问即可随答，是派出所社区警务队不可缺少的“百事通”。

服务群众：以心交心，真诚相待

“同志，我想要办无犯罪记录证明，该怎么办啊？”这是曹曦丹在日常工作中常听到的一句话。作为社区警务队的一名辅警，曹曦丹在对待每一位前来咨询的群众时，都真诚耐心，详细讲解办什么业务需要什么资料，坚持“绝不让群众多跑腿”，做到第一时间回复与办理。

“我们店马上就要开业了，可是员工还没开好证明，这怎么办啊？”机场环境特殊，员工入职前必须提供户籍地派出所开具相关证明材料。而对于外地来渝员工，相关工作开展起来也较为棘手。曹曦丹看在眼里，急在心里，她积极研究市局办理系统，就方便外地员工办理流程等向社区警务队民警建言献策，最终找到高效解决方案。

“我娃儿走丢了！”近日，在航站楼做工作交接的曹曦丹看到一位母亲焦急万分，询问得知，这位粗心的母亲在换登机牌过程中与自己的小孩走散。曹曦丹赶紧一边引导这位母亲到派出所，及时安抚其情绪，一边通过现场监控回溯走丢男孩，最终在航站楼5楼休息区的一个角落里找到小朋友。

服务群众无小事，曹曦丹总是热情回应群众的每一次呼唤，践行东航站区派出所“101”工作法，让人民群众在100分满意的基础上真心实意多打1分。

调处矛盾：巧思妙计，用心化解

“他行李掉下来砸到我了”“办理值机的时候被工作人员耽误导致没坐上飞机”“我们有位员工反映最近自己家里存在家庭纠纷”······遇到群众发生矛盾，曹曦丹也有自己的小妙招。

“送上一杯温水、递上一张纸巾，这些不经意的小举动，就可能成为剑拔弩张气氛的缓和剂。”曹曦丹说，纠纷调解并不是一件易事，当事双方或许因情绪激动，让原本简单易化解的事情变得复杂。怎样让一个矛盾纠纷顺利化解？曾也是困扰曹曦丹许久的问题。在长期的工作中，曹曦丹一点一滴积累起经验，迅速找到突破口，“先当一名合格的倾听者，平复双方情绪，为后续调解做铺垫。他们来到派出所，不仅想要倾诉，更多的是想要派出所帮助他们解决问题。”

在机场这片充满活力的土地上，曹曦丹以“匠心细作，细节制胜”的警务精神，铸就了社区安全的坚固防线；以“以心交心，真诚相待”的服务态度，搭建起警民之间信任的桥梁；以“巧思妙计，用心化解”的智慧与耐心，编织着社区和谐的锦绣画卷。曹曦丹及每一位警务工作者的故事，都是新时代公安工作创新与发展的缩影。在构建平安重庆空港的征途上，他们是那抹最亮丽的风景线，永远闪耀着为人民服务的璀璨光芒。