华龙网-新重庆客户端讯（通讯员 李维 黄玉）特困老人是政府兜底保障的重点对象。2019年，巴南区民政局聚焦敬老院特困老人身体机能衰退、精神文化生活匮乏、社会支持网络弱化等现状，通过政府购买服务方式，委托重庆市一福养老发展中心，以全区25家敬老院为域，实施三年期“银铃港湾”敬老院老年社会工作品牌项目。

项目以“五社联动”为依托，通过发挥社工专业优势，整合志愿力量和驻地单位、公益慈善资源，从“身心灵社”四个维度，为院内特困老人、工作人员提供人文关怀、情感支持、能力提升等“全科+专科”增权赋能服务，通过抓实“社会+”支持网络建设和专业社会工作服务开展，为老人纾困解难，提升幸福感、获得感和社会归属感，促进敬老院服务提质增效，打造幸福“银铃港湾”。

银铃•乐康

为特困老人身体健康保驾护航

“小黄呀，自从你们教了我们做保健操，我现在坚持天天早上带领大家一起做，感觉身体越来越好啦，走路也有力气，大家都觉得这套保健操有用。”鱼洞敬老院的刘爷爷高兴地跟社工说道。

“我的健康•我知道”健康义诊活动 一福社工供图 华龙网发

刘爷爷今年83岁，患有高血压、糖尿病等慢性病，平时除了在房间看电视，就是跟院里几个老人打打牌，想锻炼身体又苦于没有人教，社工了解到院里还有十多个老人跟刘爷爷一样，便组织开展健身小组活动，刘爷爷学得特别认真，毛遂自荐担任小组长，带领大家一起做保健操，锻炼身体。

敬老院特困老人普遍存在健康服务需求，一福社工以认知行为理论为支撑，通过健康义诊、疾病预防、保健操学习等内容，增强老人们对自身健康状况的了解并提高健康管理意识，进而促进老人日常行为改变，形成健康生活方式。截至目前，一福社工累计开展健康义诊活动25场、服务1467人，老人康乐小组活动25个、125节次、服务1250人次，为特困老人身体健康保驾护航。

银铃·乐阳

让特困老人的生活充满阳光

在过完集体生日后，圣灯山敬老院卢爷爷看到社工十分激动。“小王，今天你们带这么多人来给我过生日，我真的太幸福了。”敬老院的特困老人大多没有结婚、没有子女、感觉无依无靠，社会支持网络极其薄弱，一福社工运用生态系统视角，建立“四访”制度、进行个案跟进、开展节假日和生日活动、链接爱心企业和个人慰问老人等，让特困老人感受到来自社工、社会的支持和关爱，及时回应特困老人心理支持和精神慰藉的服务需求。

为老人举行集体生日会 一福社工供图 华龙网发

同时，一福社工充分发挥资源整合的优势，运用“五社联动”模式，整合重庆市第一社会福利院、小雨伞志愿服务中心等多方资源，弘扬敬老爱老氛围，为特困老人带去关爱和温暖。截至目前，一福社工开展特困老人心理健康测评2645人次，日常探访服务1440人次，举办春节、元旦节、重阳节、端午节等节假日活动203场，集体生日会、爱心慰问活动77场，链接爱心物资，总价值16万元，累计服务14764人次，极大地丰富了特困老人的生活，为特困老人的生活增添了生机和阳光。

银铃•乐学

特困老人学有所获

敬老院的部分特困老人存在不修边幅、不注重自身形象、乱扔垃圾等不良的行为习惯，社工运用专业的方法，引导老人改变不良的行为习惯，提高晚年生活的质量。

老人参与“绘声绘色”色彩学习体验小组 一福社工供图 华龙网发

此外，一福社工还开展学资讯、学知识、学技能、学榜样等学习性活动，增强特困老人与社会的互动，实现“老有所学”，提升特困老人的获得感。截至目前，开展手工、歌唱、绘画、资讯分享、行为习惯引导、情感支持、长者人际交往等小组活动合计45个、225节次，服务老人2897人次。

银铃•乐能

发挥特困老人的独特潜能

谭婆婆是一位聋哑人，是住在木洞仰山敬老院中的唯一一位女老人，谭婆婆性格孤僻、缺乏自信心，常常一个人坐在角落里，但一福社工了解到谭婆婆手脚麻利、擅长刺绣，便利用优势视角，鼓励谭婆婆充分发挥动手能力强的优势。谭婆婆慢慢地加入活动中，协助社工布置场地、整理桌椅，还绣一些小物件赠送给院内其他老人，逐渐与院内的其他老人打成一片，增强生活的自信心。鹿角敬老院的吴爷爷在社工的鼓励下，重新拾起了多年前的手艺，编织竹篓、刷把等作为敬老院日常生活用品。

老人编织竹篓 一福社工供图 华龙网发

敬老院的特困老人也有自己独特的优势，一福社工以成长小组和风采展示活动为契机，挖掘特困老人的潜能，放大特困老人的优点和长处，鼓励特困老人发挥自身优势及余热，提升了特困老人的自我效能感和价值感。

银铃•乐助

为敬老院工作人员增权赋能

“你们有没有简单的一些热身游戏可以教教我啊？我们以后带老人开活动的时候可以让活动更丰富一些。”接龙小观敬老院的谢露院长积极向一福社工讨教。敬老院工作人员跟特困老人的生活更加密切，一福社工通过团建释压、主题沙龙、专题培训、跟踪指导等方式，向敬老院工作人员传递社会工作专业理念、知识，指导敬老院工作人员运用社会工作专业方法、技巧为特困老人提供服务。

巴南区2022年敬老院社会工作服务技能提升培训 一福社工供图 华龙网发

经过两年多的培育，敬老院工作人员基本掌握了计划筹备、实施执行、总结反思、档案管理等技能。截至目前，一福社工为敬老院工作人员分层次、有步骤、系统性地组织开展不同培训11期、服务1761人次，增强了敬老院工作人员的权能，培养了一批有基础、有能力的敬老院本土社工力量，一福社工与敬老院工作人员相伴同行，携手共筑特困老人的美好生活。

“敬老院特困老人的兜底保障问题是重大的民生实事，需要物质保障和精神保障并驾齐驱，通过政府购买服务配备专业社工，为敬老院增添了生机与活力，提高了特困老人的生活质量。”巴南区民政局相关负责人说，“接下来，我们将进一步整合资源，努力构建与经济社会发展相适应的、新时代特困老人供养体系，为敬老院特困老人打造更有温度的港湾。”