华龙网-新重庆客户端讯 服务客户，不止于业务，危难救助，更显工行温度。近日，惊心又暖心的一幕在工行重庆南岸西计支行营业大厅上演。一名中年女性客户突然晕厥倒地，危急时刻，该行网点工作人员临危不乱，紧急施救，为及时就医赢得了宝贵时间。

据了解，一名中年女性在陪父母到工行重庆南岸西计支行办理业务时，突感不适，晕厥倒地。面对这一突发情况，该行网点员工沉着冷静，反应迅速，启动应急预案开展救助，立即上前了解客户情况，协助拨打120，并向客户递送温水、放置布袋枕头，帮助客户缓解症状。同时疏散围观群众，确保客户周围空气流通，直到120救护人员到达现场。该行网点员工群策群力救助客户以及遇到问题快速、高效的反应得到了在场客户的称赞。

“太感谢你们了，要不是你们，后果真不敢想象。”客户父母对工行重庆南岸西计支行的紧急救助表示感谢。

服务无小事，温情暖人心。此次突发事件的成功处理，体现了工行重庆南岸西计支行员工灵敏的处事能力，彰显了该行的责任和担当，弘扬了互助友爱的社会风气。接下来，该行将持续优化服务质效，并扎实推进各类应急演练，增强客户的获得感、幸福感、安全感。