华龙网-新重庆客户端讯 9月5日至11日是2022年国家网络安全宣传周，工行重庆市分行梳理了一些发生在市民身边的电信诈骗真实典型案例，以供市民借鉴参考。

网络贷款诈骗

2022年5月，工行南岸南山支行理财经理在厅堂值守时，遇到陈某前来咨询网贷资金未到账问题，出于保护客户资金安全的考虑，理财经理当即请陈某打开手机网贷App并帮助其查看。理财经理发现该网贷平台以客户卡号输入错误为由，要求客户提交9000元“风险金”，提交后十分钟内风险金将与借款本金30000元一起到账。这是常见的网络贷款诈骗，理财经理马上提高警觉，立即阻止陈某继续操作。此时该网贷平台人员仍紧咬陈某不放，并向其提供了网贷平台的一些资料和还款计划，均被理财经理一一识破。最后，在理财经理的努力劝说下，陈某幡然醒悟，并卸载了该软件，避免了资金损失。

冒充电商平台诈骗

2022年6月，向某焦急地来到工行合川合阳支行寻求帮助，声称某电商平台电话通知她购买的商品因库存不足已被自动退单，平台将对其进行现金红包补偿，但需要其点击手机短信链接并提交验证码登陆。工行合阳支行的工作人员获悉后，判断向某所述经历符合电信诈骗基本特征，在安抚客户情绪的同时果断处置措施，立即启动应急通道，安排专柜为向某进行银行卡临时支付限制、密码重置、解绑三方协议等操作，阻止向某向对方提供身份证件、短信验证码等关键信息，防范了资金损失。

冒充熟人诈骗

2021年2月，工行两江龙头寺支行客户李某，接到假冒亲友的诈骗电话后，前往银行自助柜员机，准备向对方转账11万2千元。操作过程中，因为自动触发工行“融安e信”防电信诈骗公益软件，李某的转账操作被及时终止。后经银行工作人员劝阻，李某才发现自己遭遇了电信诈骗，所幸没有蒙受财产损失。