华龙网-新重庆客户端讯 为全面贯彻落实中国人民银行关于优化企业开户服务的各项要求，更好地服务实体经济的发展，光大银行重庆分行营业部在坚持优化企业账户“两个不减、两个加强”的原则下，根据总行对公开户服务流程标准化的服务要求，成立了以开户专员、客户经理、大堂经理及柜员“四位一体”的对公开户服务小组。以“合规运营、优质服务、价值提升”为工作指引，协同共事，把控开户的每一道环节，为企业客户提供高效的开户服务。

近日，光大银行重庆分行营业部通过对外拓展，深入周边各产业园区拓展业务，服务实体经济。开户专员在园区现场解决客户的疑难问题，指导客户操作线上预约，积极宣传国家账户服务及支付减费让利优惠政策；网点工作人员做好客户到店服务，厅堂接待，内外协作，坚持以客户为中心，向客户提供全方位、专业、高效的“四位一体”新开户服务模式。同时，设立小微企业绿色通道，通过微信公众号预约开户服务，由大堂经理接待，指引客户复印相关资料，开户专员对客户进行税收申请及反洗钱信息尽职调查，系统自动匹配工商等信息。申请书自动打印，减少了客户填单和等候时间，提升了客户体验。后续的电话通知开户进度，让客户随时了解账户申请进程。全流程的跟进，客户账户启用及时，真正实现与企业的经营活动无缝衔接。

开户灵活的方式，政策详细的宣讲得到园区管委会及企业主的一致认可。想客户之所想，急客户之所急，通过专业高效的服务赢得客户信任。光大银行重庆分行通过账户开户服务的优化，高质效的联动，犹如“众人操弓”切实做到账户开户服务“四位一体”。通过协作让客户省时、省力、省心，切实提升客户服务体验，用实际行动助力小微企业发展。