华龙网8月7日14时30分讯 人们常说，保险不能改变您的生活，但它能让您的生活不被改变。每一笔理赔案件的背后都有一个个令人感动的故事。近日，重庆寿险顺利完成一笔60万元平安福身故理赔，平安代理人小罗，用专业与贴心的服务感动客户。

    客户赵先生是小罗服务的众多客户中的一位，2015年8月5日，在小罗的介绍下为自己投保了平安福主险25万，平安福重疾15万，长期意外35万，附加住院医疗及意外医疗。但在缴纳了一期保费6400元后，赵先生便有了退保的念头。小罗得知此事后，临时取消了当天下午的工作安排，为赵先生详细制定了三份保障规划作为参考对比，最终用自己的专业解答了客户的疑惑，让客户对平安福产品有了更坚定的信心。

    意外总是来得那么突然，让人们措手不及。今年4月，小罗在邀约客户参与分公司组织的幕天捐书活动时，才得知赵先生意外身故的消息。在电话里，小罗初步了解事件经过，为了不加深家人的痛苦，小罗决定亲自前往客户家中进行慰问，也进一步了解事件情况。赵先生的妻子王女士向小罗哭诉：丈夫的突然离去对这个家庭而言是摧毁性的打击，家里上有老下有小，现在就靠她一人拉扯。身体累也就罢了，心里的压力每天压着她睡不着觉，仿佛看不到明天的希望。小罗安慰着她，告诉王女士虽然只缴纳了一期保费，但您要相信平安。小罗当即向分公司报案，申请理赔。经公司核实，赵先生意外事故属实。 几日后，小罗再次电联王女士告知其款项公司已经赔付的消息，共计60万元。

    小罗再一次听到了电话那头王女士的哭泣声，但这一次小罗心感慰藉。她知道王女士再不用被沉重的压力压得喘不过起来，这个家庭又能恢复到原本的样子了。她放下手中的电话，拿上文件包走出了公司，她将去帮助下一位平安客户。