平安人寿重庆分公司:服务升级 5分钟极速闪赔
华龙网10月11日14时讯 微笑被誉为“解语之花,忘忧之草”,微笑是人与人之间无形的纽带,也是平安人礼仪的一张名片。2017年作为平安人寿服务年,平安人寿的温暖服务、极速理赔、专业便捷更上一个台阶,只为了给顾客最安心的体验。
据悉,2015年1月1日龚女士在寿险重庆巴南中心为自己购买了两份“健享人生” 疾病医疗险。2017年8月9日被保人因“慢性前列腺炎”住院治疗,调查人员在接到报险的第一时间赶到医院为被保人送去温暖和慰问,并在下午15:17:16通过手机上传该次理赔申请,在收到申请后理赔人员极速审核,于当日15:23:53审核结案并支付成功,整个理赔审核过程用时仅5分钟,被保人此次住院共计3398元,合作医疗报销1921元,平安人寿理赔共计1886元,报销和理赔金额比被保人住院费用还多出409元,大大的降低了被保人的经济负担。此次出险最大程度的体现了平安保险的“爱与责任”。
2017服务年开启至今,平安人寿闪赔服务客户超20万人次,服务量累计突破20万单。8月以来,日闪赔量最高达3600件,最快已实现26秒到账,极速、极简的闪赔服务,让客户随时随地都能感受到“平安,在您身边”。