兴业银行重庆分行优化企业开户服务 助力“最多跑一次”
华龙网5月5日15时讯 为优化企业开户服务,提高企业开户效率,兴业银行重庆分行根据总行对公开户优化流程,全面推行“兴开户”——预约开户。
“兴开户”通过线上线下平台整合,实现了《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》提出的电子渠道预约开户、预提交开户资料、接入工商的企业登记数据、银行预审核、整合开户及服务申请、客户免填单等业务功能。企业可利用兴业银行微信公众号、“兴业管家”微信公众号等电子渠道申请开户预约服务,在线填写开户申请。同时,为提升未预约到营业网点客户的开户服务能力,缩短客户现场等候及业务办理时长,缓解开户专柜拥堵,未预约的到营业网点客户可通过现场扫码进行开户预约,总行作业中心将为其优先预审核,最大限度缩短在柜面办理业务的时长。
兴业银行重庆分行按照提高效率与防范风险并重的思路,结合流程优化成果,进一步完善企业开户业务流程,向前后两端延伸,往前做好客户开户咨询、预约引导,往后压缩与人行的核准资料传递时间。就开户业务全流程组织客户经理、大堂经理、柜员等岗位人员,明确岗位工作职责,讲求合理分工与有效协作,消除冗余环节,紧密衔接,同时定期就账户服务情况开展自评,查漏补缺,持续优化企业开户服务。
自推行企业预约开户以来,全辖开户效率得到了显著提升,各机构应用优化流程的开户占比达到90%,柜面开户业务平均办理时长已控制在半个小时左右,有效提升了企业开户服务能力。