截至2018年上半年，中国工商银行融e行用户突破3亿户；融e联平台用户达到1.4亿户；融e购电商平台入驻商户超2万户，网购客户达1.1亿户；仅2018年上半年，融e购电商平台上半年非金融商品交易额4400多亿元……距离开始实施e-ICBC战略布局还不到三年时间，工行“三融”平台客户均达到“亿级规模”，为科技赋能金融实践添上浓墨重彩的一笔。

　　融e行：破除手机银行和网上银行的围墙

　　“今天下载使用了融e行，以后我和老伴儿在家就可以查询了，谢谢！”在工行重庆市分行营业网点的意见簿里，两行风神俊逸的手书格外引人注目。

　　原来，办理好融e行业务的那天，罗大爷按捺不住内心的喜悦，特意写了留言。潜心书法艺术多年的罗大爷在圈子里小有名气，“常有人购买我的作品，钱都打到卡上了，我又不懂手机操作，怕出错，每次都需要和老伴儿亲自去银行查询。”罗大爷说，“今天安装了融e行，我以后不用风吹日晒出门，在家就能查询钱款。不仅是查询，我还学会了办理转账，不会打字，我就对着手机说话发指令。”

　　工银融e行升级版。工行重庆市分行 供图

　　罗大爷使用的融e行，是工行重庆市分行在e-ICBC3.0战略下，“三平台、一中心”中的针对了网上业务推出的产品。融e行的推出，破除了手机银行和网上银行的围墙，开辟了网上业务全部直销的新局面，工行与非工行客户都能登录平台办理业务，享受快捷金融服务。高效便捷、搭载智能语音功能的融e行迅速受到市民的喜爱，截至2018上半年，融e行用户突破3亿户，为美好金融生活的实现添砖加瓦。

　　融e购：专注名商、名品、名店的电商服务

　　每年11月下旬，享誉国内外的奉节脐橙就要上市，奉节城内四处弥漫着脐橙的甜香，一年一度的繁忙收购、售卖工作就要开始，果农冯大爷却特意留了个神，“今年又是多亏了工行的朋友！”原来，为助力脐橙销售，工行重庆市分行的专项队伍已经连续多年来奉节考察、帮助开办销售活动、在融e购平台进行线上售卖。

　　工银融e购的采购模式。工行重庆市分行 供图

　　融e购平台是工行e-ICBC的重要组成部分，主要提供名商、名品、名店的电商服务，在工行重庆市分行的大力推动下，已有3家经营奉节脐橙的重庆企业入驻融e购商城。在助推奉节脐橙品牌打造的过程中，工行重庆市分行及其支行多次组织专家团队前往奉节，帮助企业策划营销方案、举办专项活动，促使传统的粗犷经营模式向精细化经营模式转变，并将网点O2O活动纳入常态化，实现“线上+线下”的联动销售。

　　三年多来，在工行重庆市分行的助推下，融e购商城直接销售的奉节脐橙达450吨，销售金额746万元，有效带动奉节县近200户果农脱贫致富，成为广大农村及农户拓展销路、增加收入的重要举措。

　　融e联：积极探索“社交+金融”的智慧模式

　　“不刷朋友圈，就刷融e联。”陈女士说。陈女士经营着一家小型广告公司，“几乎随时需要金融服务，好多客户和商家都在用融e联，我们联系起来很方便。”

　　工银融e联定位“金融社交生活”。工行重庆市分行 供图

　　融e联平台是工行为个人和对公客户提供高效优质金融服务的移动即时通讯平台，覆盖网络银行、电子商务、社交网络三大领域，是融合信息流、资金流和商品流战略布局中的重要组成部分。

　　融e联为个人客户提供办理信用卡申请、基金购买、理财、当面收款、扫码支付、网点预约等便捷的个性化金融服务，为对公客户提供“7×24小时、3-5分钟即时响应”的全天候、无缝隙服务，提高了金融服务的效率和质量。

　　自融e联推出以来，因其具有高效便捷、功能丰富、安全先进等特点，在较短时间内快速集聚了亿级用户群，成为继微信之后的中国第二大社交平台。

　　智慧银行是金融行业共同的奋斗目标，智能金融是实现智慧银行的重要手段。在通往优质金融服务的这条道路上，工行重庆市分行始终坚持开拓创新，不断优化智能金融产品和服务，为山城人民提供值得信赖的金融服务。